太原市体育健身俱乐部经营管理现状分析

一 导论

本章重点阐述了文章研究的目的、意义以及采用的研究方法和思路,是对整个文章框架的整体概况。

1.1研究的目的和意义

1.1.1研究的目的

本文研究旨在加快太原市体育健身俱乐部的发展脚步,在研究中从当地实际状况出发,通过对太原市体育健身俱乐部运营管理的情况进行分析,并结合相关的理论进行研究,指出了太原市体育健身俱乐部自我运营过程中存在的问题,并针对其问题制定了相应的解决方案,希望能够为太原市体育健身俱乐部的正确经营和有效运行提供实证性分析的依据,同时也希望能够为其经营策略的选择提供参考性建议,以便在今后的改进和发展中,俱乐部可以更好的服务太原市市民,给市民提供健康的体育活动的平台。

1.1.2研究的意义

本文研究的意义在于通过对太原市体育健身俱乐部经营管理的情况进行深入的研究,为当地健身俱乐部的发展提供有价值的信息,有助于健身俱乐部明确其自身创办的宗旨和意义,也有助于俱乐部从整体上了解其运营管理的现状,并推动其从自身实际状况出发,谋求更好的经营策略,以此来完善其自身的运行系统,从根本上推动太原市体育健身俱乐部的发展和完善,为市民奉献出更有益的体育服务。

1.2研究的方法和思路

1.2.1研究的方法

本文的研究主要采用四种研究方法:

1.文献研究法:根据本课题研究需要,从书、相关文献、法律法规和网络上,查找有关国家下达的关于体育健身俱乐部的政策和资料,为太原市体育健身俱乐部运行模式的研究做理论基础。

2.问卷调查法:设计调查问卷,对太原市体育俱乐部的参与成员进行问卷调查,在太原市范围内随机抽取10家体育健身俱乐部分发调查问卷,每家发放50份调查问卷。共计500份,收回456份问卷。主要调查对象是俱乐部成员,俱乐部教练,和每一家的经理和管理人员。

3.逻辑分析法:以已有的文献作参考,同时结合对调查问卷进行统计和分析得到的结论,对研究的太原市体育健身俱乐部的运行管理情况进行详细的阐述,然后进行最终定论,给出合理的解决方案。

4.数理统计法:通过Office办公软件,对问卷调查得到的结果进行计算,得出相关的比例,并且绘制出相关表格,充实论文内容,并为论文的撰写提供数据和理论依据。

1.2.2研究的思路

按照确定的选题范围阅读有关太原市体育俱乐部运行管理情况的相关文献,并查阅与本题有关的相关外文文献,关注其在其他国家和国内其他地区的发展状况;其次,设置调查问卷并分发,统计整理出调查问卷结果;再次,对调查问卷结果以及访谈所得到的体育健身俱乐部经营资料进行分析,探讨俱乐部的经营现状;最后,针对太原市体育健身俱乐部经营管理中存在的各种问题给出可行的解决对策。

二 国内外文献综述

2.1国外文献研究

由于健身俱乐部在国外历经了一百多年的发展历史,大量连锁企业相继建立,涌现出了一大批健身连锁巨头,这为国外相关文献研究提供了重要素材和经验。科特勒在连锁企业营销方面讲销售渠道分为五大领域:商品、物流、资金、信息资源和具体促销手段,这为健身俱乐部连锁企业的出现和发展提供了理论指导;乔·史密斯曾指出,未来健身俱乐部发展的趋势是连锁经营,打造专业的健身品牌和产品,这种规模化经营可以避免经营分散的问题,经营者可以获得有效的信息资源,企业也可以以更快的速度跻身到健身高端市场。

2.2国内文献研究

张雪飞(2004)研究指出,当前国内健身俱乐部在收费方式、标准和投资规模方面存在很大差距,国内健身俱乐部发展水平明显呈现出不平衡趋势;田里(2003)对国内健身俱乐部在经营范围、硬件投资、区域划分方面研究后得出,由于国内健身俱乐部在这些方面的投资水平和管理能力的差别,它们的经营状况存在很大不同;潘范通过对江苏省健身俱乐部的产业现状研究后得出,一般影响国内健身俱乐部发展的因素有内部因素和外部因素,外部因素主要有:体育市场的发展、人们消费能力和生活方式的改变,内部因素包括专业的管理人才、营销手段、投资水平等内容,这些因素共同决定着一个区域健身俱乐部发展水平的高低;李晓芬(2009)对国内健身俱乐部经营形式、现状和发展趋势进行了研究,她将国内健身俱乐部分为区域连锁、全国连锁和国际连锁三种形式,在对其现状研究后指出国内健身俱乐部发展应朝着简化、标准化和专业化方向发展,对于商业性质的健身俱乐部的发展来说,国家和地方政府应该加大政策、税收方面的优惠;卓志伟对国内健身俱乐部研究后得出,当前国内健身俱乐部的发展处在一片繁荣景象,但这只是一种表象。我国健身俱乐部的商业化发展仍然处在初级阶段,和国外连锁企业的发展相比差距非常大。

综上所述,这些年国内对健身俱乐部的研究较为重视,但从笔者所查阅的文献分析了解到,国内对健身俱乐部的研究大多停留在对硬件、软件和价格方面,这些文献研究过分集中在某些领域。国外的研究成果较为丰盛,由于健身俱乐部在国外经历了长久的发展,这些研究成果主要针对健身俱乐部的连锁经营方面,这可以作为本文的参考。

三 健身俱乐部概述

3.1健身俱乐部的概念

健身俱乐部已为人熟知,它是一种现代化的健身机构,包括商业性质和非商业性质,就其广义的概念具体而言凡能为人们提供健身服务、咨询、指导和保养的机构都属于健身俱乐部,狭义的健身俱乐部即商业健身俱乐部。

3.2体育健身俱乐部的兴起

由于我国长期实行计划经济,健身俱乐部在我国的发展历史较短,改革开放之后我国部分城市出现了健身俱乐部的身影,上世纪90年代健身俱乐部得到快速发展,并且逐渐扩展到全国中小城市,而到了21世纪我国健身俱乐部得到繁荣,各种健身机构和培训班纷纷出现,人们参与健身的热情更高。

3.3我国健身发展潜力

据统计,我国目前健身人数比例仅占全国人口的0.1%,而我国人口基数大,近些年人们收入水平的提高和生活方式的转变为健身俱乐部的发展提供了巨大的市场潜力。同时,我国体育产业所占GDP比重仅为0.25%,这相对于发达国家水平体育产业投入不足,这也为健身俱乐部产业的发展带来了新的机遇。

四 太原市体育健身俱乐部基本情况调查

这章内容来源于笔者的实地走访和问卷调查,是经过精心安排策划的,所显示结果反映了太原市体育健身俱乐部的整体发展水平和经营能力,这部分内容是文章研究的重点,也是文章分析的关键。

上学论文

3.1 俱乐部的分布情况

经笔者实地走访发现,太原市健身俱乐部有10余家,较有影响力的共计10家。以汾河为界线,80%的数量分布在汾河东部地区,其余分布在汾河西部地区;市中心和繁华地带分布较多,例如分布在山西省体育中心周边的就有5家,分布在太原市人民政府的有3家,而相对清静的太原市城市西部总体数量还不及东部的一半;在路线分布上,南北方向的新建南路和平阳路分布集中,其余线路上分布较少;在整体区域上,南北方向分布合理,东西方面呈现东多西少的分布格局。

3.2 俱乐部的人力资源

俱乐部的发展同经营者、管理者有着密切的关系,即人力资源水平影响健身俱乐部发展的状况。通过笔者对当地健身俱乐部的走访和对问卷结果分析得知,当地健身俱乐部人力资源总体情况见下表:

表一 太原市健身俱乐部人力资源情况一览表(N=335)

性 别 年 龄(岁) 学历水平

男 女 30岁以下 30-40 40岁以上 初中/高中 专科 本科 本科以上

N 238 97 49 168 118 90 102 80 63

% 71 29 14.6 50.1 35.3 26.9 30.4 23.9 18.8

俱乐部要想获得生存并取得发展必须依靠专业的人才队伍,包括经营人才、业务人才、管理人才、专业人才和综合型人才,这些人才资源组合决定着俱乐部发展的状况。经营人员在管理理念方面落后、知识结构陈旧、营销能力低下、专业技能薄弱就会使得俱乐部容易被市场淘汰。俱乐部发展的一个关键保障在于经营人员队伍的整体水平,拥有一支优秀的经营队伍是赢得竞争、占据市场、打造品牌的关键。经营队伍的整体水平是一个健身俱乐部掌握的人力资源,这些资源包括心理承受能力、思想观念、身体素质和业务能力。针对太原市健身俱乐部经营管理现状方面的研究,本节主要是从人力资源的年龄、学历方面入手,近而分析当地整体的经营队伍的能力,分析其中的不足并找到相应的解决对策。

3.3 俱乐部的运营现状

从当地俱乐部的建筑面积来看,这是对俱乐部规模和营业条件最直接的体现。建筑面积体现着整体投资、硬件设施、配套设备和整体档次。笔者将调查数据分为四个类别,详细情况请看(表二)

表二 太原市健身俱乐部建筑面积情况一览表

建筑面积(单位:㎡) <1000 1000-2000 2000-4000 4000以上 合计

数量(家) 3 3 2 2 10

比例 (%) 30 30 20 20 100

从上述数据中可以看出,太原市健身俱乐部已初具规模,建筑面积在2000㎡以上的占到了40%,4000㎡以上的数量也达到了2家,比如劲运健身俱乐部和云路瑜伽生活馆;但大多数俱乐部的建筑面积在2000㎡以下,比如宾莱卡健身、核动力健身等,这些俱乐部在当地的数量占据了多数。

从投资情况分析,俱乐部的注册资金是其经营规模的重要体现。依据调查的数据将结果分成四类,详见(表三)

表三 太原市健身俱乐部注册资金情况一览表

注册资金(万元) 100-500 500-1000 1000-2000 2000以上

数量 4 2 2 2

比例 40% 20% 20% 20%

太原市健身俱乐部注册资金在1000万元以上的有4家,但注册资金在500万元以下的也有4家,其余的注册资金为500-1000万。当地俱乐部注册资金数量大都保持在1000万元以下,主要是中小型俱乐部,小型俱乐部占据了健身市场的主要部分。

从收费方式来看,当地收费主要采用VIP制和散客制。从调查数据显示,采用VIP收费制的主要是一些中大型健身俱乐部,但他们也会采用部分散客制的收费方式。而注册资金在500万元以下的主要采用的是散客制收费制,他们的VIP客户数所占消费者比重不到30%。结合当地的收费标准,大多数年费保持在1500-2000的范围,与同类城市的成都、大连、兰州对比,这种收费标准水平较高,消费者对这种消费的承受力满意度较低。

五 太原市体育健身俱乐部经营管理存在的问题

5.1 地理分布上存在的问题

太原市整个城市布局较为规范,城市规划合理,经济重心集中在东部地区。但从建设俱乐部的分布来看,西部地区的数量远远低于东部地区,当地俱乐部都将发展的地点选在了繁华地带,但是东西地区居民人口数量是相当的,这就造成了健身人数过分集中到东部地区。这种区域布局不利于推动当地居民的健身娱乐活动,他们的地理距离没有达到理想状态,客观上降低了他们在健身消费方面的愉悦感。

5.2 人力资源管理存在的问题

在当地健身俱乐部人力资源方面,也存在较为突出的问题。首先是男女比重问题,在这方面主要是因为健身女教练数量稀少和女性管理人员过少造成的,这也还反映了当地健身俱乐部资源分配的不均衡现象;其次是经营人员年龄偏大,人员年龄结构不合理。当地30岁以下的经营人员仅仅占到了14.6%,40岁以上人员所占比重较高,这种年龄结构不利于日常管理的创新;再次是从学历水平来分析,当地本科学历的经营人员所占比重较低,初中到专业学历人员所占数量过高,这种两头重、中间轻的学历水平容易造成工作效率低下、管理水平难以提高的难题。

5.3 运营方面存在的问题

在运营方面,太原市健身俱乐部存在整体规模过小、中大型俱乐部过少、消费标准过高的问题。在整体建筑面积方面,能够达到建筑面积在4000㎡的仅有2家,这种数量和规模一定程度上反映了太原市俱乐部总体规模较小的问题,随着人们消费水平的提升和生活观念的转变,人们越来越倾向于对健康的追求,在这种情况下当地俱乐部目前的规模水平是无法满足人们健身需求的。在消费标准方面,太原市健身俱乐部的收费标准要高出全国同等城市水平,市民普遍认为健身消费无法承受,加上俱乐部整体规模水平不高,人们对健身消费的满意度不高。这种情况不利于健身市场的进一步开拓。

六 太原市体育健身俱乐部运行管理对策分析

6.1 合理规划健身俱乐部的宏观布局

合理布局,建立科学合理的健身俱乐部网点。由于当前健身俱乐部在地理位置上存在布局不合理,网点过于集中在城市东部,这客观上影响了市民健身消费的便捷性,比如在山西省体育中心周边遍布了大小7个健身俱乐部,很多市民可以选在在省体免费或付费锻炼,很多消费群体会较少选择在周边俱乐部进行消费,周边的俱乐部之间的竞争将会更加激烈,他们的盈利水平也将会降低,这种发展不利于健身俱乐部本身的经营。而对于汾河区域健身俱乐部主要集中在千鹤南路的正中地段,这对于处在万柏林区的居民而言,健身消费较为不便,这种布局没有做到因势利导。为此,政府部门在对健身俱乐部的审核环节应该加强监督指导,切实发挥好为人们体育事业服务的精神,做好对整个城市健身俱乐部宏观布局的把握。

6.2 完善培训制度加强人力资源管理

在人力资源方面,当地健身俱乐部人才结构存在一定的问题,针对这一问题企业或管理层应该加大人事制度改革,补足人才中的短板,加强对女性人才的聘用,同时应该加强队伍专业化建设。在管理方面,应该学习最新的管理理念,让员工用最好的技能为消费者服务,提升整个营运队伍的现代化水平;在专业技能方面,应该加强对健身教练的专业化培训,提高女教练的比重,并提供完善的跟踪、保养和后期服务;在营销方面,俱乐部应该加大宣传,提升整个品牌形象,同时注重服务,建立连锁健身品牌。

6.3 转换旧有的运营思路有效运营

在运营思路方面,企业应该改变旧的运营思想,改变过去运营中不合理的内容。太原市健身俱乐部数量不少,可很多都是单打独斗,健身产业作为一个新的行业,它在国内的很多方面的发展还处在摸索中。但是,反观国外健身俱乐部的发展经验,我们可以借鉴和学习其连锁经营的模式。这一方面可以整合市场资源、对各种服务进行重新的优化配置,同时可以实现信息的互享互通,促进个体利益的提升,同时又可以推动整个行业的发展。另一方面,国内健身俱乐部连锁经营模式是未来的发展趋势,谁抓住了机会就赢得了抢占市场的先机,当前国内的北京、上海、深圳等城市已经进行了这方面的尝试,并且取得了很大成功。这对于太原市的众多健身俱乐部既是一种压力,更是一种鼓励。

七 结论

随着太原市经济的飞速发展,当地人们的经济能力显著增强,空闲时间也逐渐增多,这推动了人们对身体健康的追求,健身行业在这几年得到了迅猛发展。随着健身市场的不断壮大和全民健身的热潮,健身俱乐部开始涌现,当地健身俱乐部整体发展较好。可是,太原市的健身俱乐部属于刚发展起来的行业,这个行业在很多方面还处在摸索的阶段,行业中存在着较多的发展问题。于此,笔者选取这个话题进行研究,采用文献研究、问卷调查、现场走访和收集资料的方法,对太原市健身俱乐部在经营管理现状上进行了一次大的调查,通过笔者的实证分析提出了相应的意见对策,希望对太原市健身俱乐部的发展能够起到一定作用。相关研究还有很多不完善的地方,这还有待后来的有识之士继续努力。

致谢

本文的完成要感谢指导老师辛苦的教导,要感谢同学的默默支持,更得感谢家人的关心。没有你们的帮助和关怀,我在论文写作中将会遇到更多困难,正是有了你们我才有了更强的创作动力。

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