受众对手机APP广告的感知风险理论研究

感知

对于感知风险这个概念来说,该理论的提出还是由心理科学中延伸出来的,由哈佛大学的鲍尔提出,他认为无论是从什么角度出发,都不能够确切的知道消费者购买行为的预期结果,但是会存在一些让消费者有一些不怎么满意的结果。所以,通常情况下,当消费者在做出购买决策的时候,它就会对周围的一切不确定性产生怀疑,而这些不确定性就是所谓的感知风险。学者认为以下几点是感知风险所拥有的主要因素:

第一:对于一些决策结果来说,具有不确定性;

第二:最初错误的决策就会造成一个非常严重的后果,会引起一些比较严重的损失。

综上,我们可以看出感知风险在消费者决策过程中起了一个非常重要的作用,所以在很多研究领域都会加入感知风险。

在鲍尔之后,有学者经过多众多感知风险的概念进行研究总结,最后把感知风险从一个抽象的概念进行具体化操作,他通过对以往研究的总结发现,很多关于感知风险的文献一般在假设消费者行为的时候,都是具有目标导向性的,当消费者在每一次做出购买决策时,她不能够确定什么样的购买行为才能满足自己时,又或者其它一些不确定性因素,这些都直接导致了感知风险的产生。对于某些个体来说,它总是会担心新的技术或者新的产品会不会给自己带来一些不必要的风险呢?通过国内外的学者总结得出,许多对顾客感知风险的研究都是从以下六个因素来进行的:时间风险、功能风险、身体风险、财务风险、社会风险和心理风险。

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