支付清算系统身边的榜样

支付清算系统是支持社会经济发展、金融运行的重要基础设施。构建安全、高效的支付清算体系有利于各项支付结算工具的高效运转,有利于通过控制系统性风险维护金融体系的稳定性,有利于维护金融安全稳定。

  一、支付清算体系的发展现状

  (一)我行支付清算体系的现状

  经过多年的努力,我行的支付清算体系建设已经初具规模,形成了一个以现代化支付系统(包括大、小额支付系统)为核心,行内资金汇划系统为基础,各地同城票据交换系统并存的支付清算系统架构,建立了以“三票一卡三方式”为主体的支付结算制度,发展了信用支付工具。随着现代科技的不断发展,推动了网上支付,第三方支付等支付工具的电子化;推动了支付清算系统的持续改进。目前的支付清算系统几乎覆盖了所有支付工具的应用,为社会资金的快速运行提供了重要渠道。

  (二)支付清算体系的重要性

  支付清算系统是支持社会经济发展、金融运行的重要基础设施。构建安全、高效的支付清算体系有利于各项支付结算工具的高效运转,有利于通过控制系统性风险维护金融体系的稳定性,有利于维护金融安全稳定。

  二、方寸柜台之上的严谨和专业

  (一)开销户工作

  严格按人民银行的规定要求开户单位提交营业执照、代码证、税务登记证、开户许可证等原件及复印件进行开户,并审核提交的登记证书是否按规定进行了年检,是否在营业期限范围内;对符合人行规定的方可受理,并与存款人签订结算协议。对不符合规定的单位哪怕存款再多都不允许开户,能处理好发展业务、优质服务和遵守制度、严守纪律之间的辩证关系。

  (二)上下齐心,严打洗钱

  积极落实本支行反洗钱工作;设立了反洗钱岗位,落实由固定的人员负责反洗钱具体工作。基础台账健全,各组组长对组员每月进行一次对员工反洗钱方面的培训,并记录在册,建立了完整的工作台账。大额现金的支取,能按照统一规定进行登记、审批、上报,对不符合规定或与单位经营范围、经营规模不符的不得办理大额现金支取业务,并严格执行总行三级审批制度。并自觉落实专人进行大额交易数据补录工作。

  (三)审核票据,及时结算

  临柜人员在收到客户提交的票据和结算凭证时,能按照《票据法》、《支付结算办法》的有关规定,对票据和结算凭证的基本要素,记载事项进行认真审核,审核无误后,才将票据各要素逐一录入电脑,并由复核人员进行复核。

  (四)严守规定,有疑必查

  我行柜员能严格执行有关同城代转户的使用规定,由会计主管负责该账户的日常管理。随着大额和小额支付系统的全面上线,认真做好大额和小额支付系统的会计核算工作。对于挂账业务能与发起行及时联系,查明原因后由主管审批做挂账入账或退汇处理,并能及时准确做好查询和查复工作,做到“有疑必查,有查必复,复必详尽,切实处理”。

  三、一线柜员的肩上责任和使命

  (一)安全自查,为企业负责

  身为一名一线的柜员,临柜柜员是负责直接面向客户的柜台业务操作、查询、咨询等。独立为客户提供服务并独立承担相应责任的柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险。工作中详细记录单位名称、账号、联系人及电话、已发和已收栏,为便于统计和查找应对银企对账单进行编号。
支付清算系统身边的榜样
  分工明确合理,能做好印章、印模、印鉴卡和压数机的保管使用工作,专人保管,柜员离岗或休假时能垂直交接由营业部主管进行监交并签章确认;平时上班时做到人离章收,人离机退,中午和营业终了必须入库(柜)保管并有交接手续。柜员密码定期进行修改,并做到口令不公开、柜员不串用。

  (二)积极自学,提升业务能力

  人与人之间的差别其实就是学习能力的差别。由于个人素质、经验、训练程度的差异造成服务水平的高低,所以通过学习和培训,能够向客户作个性化的推介,熟练掌握各项清算业务的操作规程,以专业的角度向客户讲解,提高自身分析和处理问题的能力,提高服务质量,增强客户的满意度和忠诚度,从而留住了客户,赢得客户的信任。

  (三)良性沟通,急人之所急

  身为临柜柜员,以客户的角度出发,想客户之所想,急客户之所急,加强沟通,是提升银行形象的重要方式之一。加强内部各部门之间的沟通,理顺清算业务流程,杜绝因内部协调不足而出现服务质量问题。也不把自己的个人情绪带到工作中来,每天以饱满的精神和认真地态度面对工作,当客户在叙说他的需要时,我们要做一个最佳听众,认真倾听客户的需求。才能为客户提供全方位的服务,让客户获得超出期望值的需求,才能增加客户归属感,留住优质客户。
  我是财务处的xx,今天是我们公司成立六十周年的好日子,这是一个我们齐聚在一起热烈庆祝的时刻,我的内心是又激动又紧张。公司的顺利发展让我们有了一个更为广阔的舞台,可以实现我们的事业和理想。我很荣幸能够站在台上与大家一起分享,这5年来,我亲眼见证公司发展的点滴,以及我在财务处工作的体会。那么,下面我开始我的演讲。
  转眼已是5年的时间,在这不长不短的时间里,我见证了公司不断发展壮大。开辟一条航道,是几代人的努力;而严守财政岗位,正是我的职责。在职在岗的5年时间里,我认识到什么是“不要小看每一个工作,也不要小看你现在的付出和努力”。我从一个懵懂的新人,到现在已经站在这里工作5年的我,是公司给予了我奋斗的机会,给予了我成长的舞台。此时此刻,我的心情是又激动,又充满了感激。这里我想引用一句当我初入财务处时,我的领导对我说的话。他说:“青年时种下什么,老年时就收获什么”。作为进入公司工作5年我,在这里种下希望的种子,并将用一生的勤奋去浇灌。因为我相信,如果愿意承担成长的磨炼,那么就会获得成长的权利。
  在思想政治方面,在财务处领导的带领下,我认真贯彻学习xxxxxxx的会议讲话,报告内容,提高对XXX认识,提升自身思想品质。通过认真学习了党性、党章,我深刻的领悟到廉洁精神对财务工作的影响。自参加工作以来,我一直抱着廉洁自律的态度,切实履行好自己岗位职责,担任分公司财务处职员以来,能够正确看待权利,做到制度之内“不缺位”,制度之外“不越位”。以《党风廉政责任书》所规定的内容和要求为行为准则,做到廉洁奉公、严以律己、宽以待人。对于我来说,身为一名财务人员,在日常工作中涉及到财务管理,资金管理,使用计算机收取船舶检验费用等,这便需要我积极学习贯彻廉政思想,让我更好的进行工作和发展。毕竟,试想一个连廉洁都无法做到的人哪里会有什么发展的可能和机遇,总是以利为先、以盈为本,是无法建立起思想优秀的。只有将廉政的精神时常记在心里、落实在行动上,才能更好地完成上级领导交给我的工作。
  目睹着公司大踏步的前进,我深深地体会到专业知识扎实的重要性。5年来通过实际工作,我学到了许多宝贵的知识,让自己得到了不断的充实和提高。财务处的日常工作头绪多,需要处理的资料多,经常在有限的时间内,需要财务人员从一项工作转向另一项工作。因此,我要求自己要做到每一项工作都清楚、准确无误和互不干扰。虽然财务工作在许多人眼中是一项平凡而细致的工作。但我认为,这也是一项任务艰巨的工作。身为财务处的一员,我时刻抱有为事业献身的精神,积极开展自查,发现自身的不足之处。积极参与处里组织的人员财务技能培训,加强财务管理技术和规范操作技能,培养自身敏锐的观察能力、建立起综合分析问题的能力。
  五年的时间,转瞬即逝;今年,是公司成立60周年的好日子,同样也是所有人的大日子;满满的回忆,点滴的汗水;就在此时此刻凝聚成我们最宝贵的财富。就我而言,自从我加入到分公司的财务处以来,就将这个大家庭当成了我生存的基础,当成了自己的饭碗。大锅里有饭,我的碗里才有可能装满;大河里有水,小渠才不会干涸;企业兴旺,我们才有可能受益。最后,希望下一个五年,下一个十年,我们还能聚在一起;一共分享,一同庆祝,一同喜悦。谢谢大家,我的讲话完了。
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