平台企业价值影响因素研究

  1绪论

  1.1选题背景与研究意义

  随着物联网、大数据和云计算等网络技术的不断发展和推广应用,对企业利用这些技术用于自身的运营网发展迅速,由此涌现了一大批互联网科技企业,成为了规模较大的综合平台企业。社会的不断发展进步,平台这一维系买卖双方的双边载体的模式也在不断变化,从传统的的卖方平台到交易平台再到如今的双边网络互联网新平台企业。在信息大爆炸和产业结构不断调整的社会和经济环境条件下,平台的存在形式逐渐从个人的信息平台变成了企业汇聚信息、促成双边市场业务的完整平台企业。平台企业也不断运用于各行各业。随着平台企业的逐步发展壮大,企业间的竞争也日益激烈,平台企业如何在纷繁复杂的行业竞争中获得长远发展、提升企业价值,是平台企业急需研究的问题。
  对平台企业影响因素研究具有重要的理论意义和实践意义。首先,对于各电子商务平台企业在纷繁复杂的相关影响因素中厘清企业价值的重要影响因素提供了重要的方向和一定的操作思路。可以提高和深化电子商务平台企业管理者对价值内涵的认识,将相关的研究结论纳入企业的价值战略管理体系,使得企业的整体价值管理更加科学合理完善。其次,对于现有的电子商务平台企业如何提升企业价值,提升本企业的核心竞争力具有举足亲重的指导作用,为平台企业经营管理者和产业的利益相关者获取和创造价值提供了可靠方向。对于平台企业各影响因素之间的统筹协调,可以让企业不断更新完善内部的管理和外部商业运营模式,企业可以将促进价值创造的驱动因素作为指导因素,进行商业模式的设计。

  1.2相关研究文献综述

  对互联网平台企业价值影响因素及评估的研究较为集中的是美国2000年经历互联网络股市泡沫时期,其中Schwartzes(2001)从七个维度完善互联网实物期权模型,利用模型中的破产概率对公司信用等级进行评判,从而更好地估计贝塔值和股票的波动性,进一步推断出市场价值风险和收入增长率的波动。也有学者对互联网公司与非互联网公司估值不同进行研究,认为互联网公司和非互联网公司的价值有明显的不同,尤其是在提交招股说明书和IPO的末期。提交招股说明书的公司初始定价和第一个交易日截止的股票市场定价有所不同。对于非互联网公司,上述的不同归因于发行的规模;而就互联网公司而言,上述的差异来源除了发行规模外,还包括正向的现金流量、销售增长、研发费用和高风险预警口。具有代表性的研究是Amit和Zoottc(2008)提出的电商企业多视角的价值创造驱动框架以及概念模型,包括效率性,交易效率;互补性,产品的互补和协同效应;锁定性,对大宗顾客的锁定;创新性,产品和服务创新、生产方式创新、分销方式创新、营销方式创新和开发新市场。之后学者将互联网公司作为单独的研究对象,认为在平台估值时,单靠传统的现金折现法进行估值是不可行的,需要涵盖非财务因素加以考虑。Sousa等(2014)运用互联网泡沫时期主要价值影响因素(财务因素与非财务因素),对当前互联网平台公司价值进行研究。
  我国的企业价值评估理论相对国外发展比较滞后,国外的成熟的企业价值评
  估方法不能直接拿来使用,结合我国的特殊情况,对国外的企业价值评估理论进
  行探讨和修改,提出和建立适合我国现状的评估理论和方法。在企业价值评估指
  标体系建设方面,提出了大量观点和看法。2017年马华锋、殷官林在其论文《企业价值综合指标体系研究》中提出,认为企业价值应当包括反映企业获利能力、生产要素运筹能力、开拓发展能力等的经济效益指标;反映企业人才实力、人才开拓发展能力、人才凝聚力的人力资源指标;反映商品质量水平和售后服务方面的指标;反映社会贡献率、社会积累率的社会贡献指标;反映生态环境方面的指标。然后根据行业现有资料计算得出最佳值、平均值、中位值及最差值,据此进行企业价值综合评价。2009年王晶、高建设、宁宣熙在其文章《企业价值评估指标体系的构建及评价方法实证研究》构建的指标体系包括盈利能力、资产质量状况、债务风险状况三方面的企业现有盈利能力评价指标;包括行业成长性、企业成长性两方面的企业潜在盈利能力评价指标和包括管理创新、产品创新、市场创新三方面的企业持续盈利能力评价指标。包括行业成长性、企业成长性两方面的企业潜在盈利能力评价指标和包括管理创新、产品创新、市场创新三方面的企业持续盈利能力评价指标。
  虽然在企业价值评估指标体系建立上学者们做了大量的研究,结合评估作业实际,我们不难发现:理论上建立的评估指标体系要么还是只考虑到财务数据对企业价值的影响,而忽略了非财务指标现阶段在企业价值中所占的影响比重;要么企业价值评估指标体系过于繁杂,在实际中的可操作性很小,前期需要评估人员做大量的企业调研工作,而且对于评估人员的数学功底有一定要求。从数学角度出发,建立一个过于繁杂的评估指标体系,由于每层指标过多,将会导致所建立的指标体系存在不稳定性,指标检验比较难通过,易导致得到的结果存在较大误差。所以如何建立一个科学的、具有较强实用性的企业价值评估指标体系是本文研究的意义所在。

  1.3研究目标与内容

  本文的主要目的是为了实现对平台企业和价值内涵理论的界定以及探析出对平台企业价值的影响因素和影响机理的研究。
  首先,本文通过对相关平台概念和特点整合实现了对平台企业概念的界定,并且明确了公司价值判定实质上是对其客观价值和主体效用展开的交互式评价。而对平台企业概念的界定和价值内涵的理论研究又奠定了企业平台价值理论基础。其次,详细分析了对企业平台价值影响的技术,成本,市场,管理主要因素并提出相关依据,并通过进一步分析技术因素,成本因素,市场因素,管理因素与价值因素与企业价值内涵的影响机理,从而为企业价值平台优化内部因素提供指导,使企业对平台价值的影响因素认识更加全面,从而为企业的终极价值及企业价值增长提供参考依据。

  1.4研究思路与方法

  根据上述的理论背景和实践背景,本研究试图解决的问题有两个,第一,界定平台企业和价值内涵理论;第二,平台企业价值影响因素识别和影响机理研究。本文利用文献研究法。通过对平台企业、企业价值、技术因素、成本因素、市场因素、管理因素等相关文献进行整理、分析和研究,以平台企业价值创造和获取为切入点进行分析,为全文研究平台企业价值影响因素研究提供理论支持。图1-1是本文的研究思路。
  图1-1论文的研究思路

  2理论基础

  2.1平台企业内涵及特点

  2.1.1平台企业概念界定

  平台企业的定义最初源于对双边市场理论的范畴研究,这是经济全球化、
  互联网技术不断发展变革的必然趋势。目前国际上对于平台企业还没有统一的概念定义。Rochet和Tirole等学者对双边市场理论的开创性研究成为了平台理论研究的基础,他们认为平台企业并不为买卖双方生产交易的提供商品和服务,而是利用“平台”对买卖双方产生的相互吸引作用,通过制定合理的收费将买卖双方聚集在平台中进行交易,而提供“平台”服务的平台企业称作双边平台企业。徐晋等认为平台是一种现实或虚拟空间,该空间可以导致或促成双方或多方客户之间的交易。张阳等认为平台的概念在2006年以后演变为一种以技术架构为基础的,面向双边市场的能够形成一个系统的核心部件、程序或者其他服务。笔者认为平台企业是运用信息和网络技术,通过某种创新生产方式来整合企业、顾客、合作伙伴、员工、股东及其他利益相关者实现各方价值交换,并从价值交换中获取超额利润的互联网平台组织。

  2.1.1平台企业特点

  第一,平台企业需要具备汇聚和整合功能的能力。信息化时代下的平台汇聚各式各样功能来满足用户的需求,平台企业必须有能力辨识这些功能并将其汇聚。该汇聚的过程不是简单的将功能接入平台,而是把这些功能融合成一个整体系统进行有效的价值输出,平台企业必须具备很强的整合能力才能完成这一巧程。
  第二,平台企业需要有很强的信息收集与处理的能力。对平台企业来说,信息不对称优势十分重要,故平台企业必须要有很强的信息收集能力。信息的收集可W通过平台和社会网络来实现;获得信息以后,平台企业逐必须有处理分析信息的能力,以预测用户需求、市场走向,来完善平台、支撐规则设计,保持自身的平台主导地位。
  第三,平台企业应有创造和引导创造客户价值的能力。由于平台企业要获取的是客户价值,所以平台企业是客户导向的;同时,由于平台存在很强的网络外部性,双方用户的参与和体验都是十分重要的,故平台组合也是客户导向的,送就要求不仅是平台企业自身,平台组合用户也需要有客户价值创造的能力,而送需要平台主导者即平台企业的引导。这样的能力也为平台企业价值获取奠定基础。
  第四,平台企业需要有较多的用户反馈和参与渠道。由于是客户导向的,另区么用户的反馈和参与就十分重要,这一方面可以增强用户粘性,另一方面也可以完善规则设计与平台自身,进一步增强信息获取能力,同时保证价值创造和获取的客户导向。
  第五,平台企业有为用户提供解决方案的能力。平台企业的主要产品是为平台两端的用户提供解决方案,包括服务和一些关键产品。平台企业不一定要自己生产这些产品或者提供这些服务,但是平台需要给出最优的组合与解决方案。解决方案的实质是价值主张的产品化体现,是平台企业和平台组合价值创造和获取的核心。

  2.2价值内涵理论

  古典经济学认为价值是生产过程中凝结在商品上的无差别的人类劳动,其大小由社会必要劳动时间决定。而用以交换的产品具有价值和使用价值两种属性。当20世纪60年代,专门从事企业产权买卖的市场迅速发展,人们逐渐意识到企业也是一种商品,进而发展为用货币表示企业的经济价值。在管理过程中,企业价值最大化也成为了企业经营管理的主要目标。企业价值是指基于企业利益相关者的要求而达到其满意回报的能力。从利益相关者的不同要求看,主要存在三方面需求:满足企业经营者的价值管理需求(企业价值决定不同);用于资本市场的证券投资、并购与重组交易(企业价值组成不同);以清算为目的公司估值活动(企业存续历程不同)。根据利益相关者的要求可将企业价值评判标准划分为3种类型:账面价值,市场价值和内在价值。
  从企业经营管理者角度分析,企业价值包括市场价值、资产价值、财务内在价值等涉及企业经营管理活动的企业价值。他们更关注企业未来的盈利能力与长期发展能力。从资本市场的证券投资者、并购与重组者角度分析,企业价值分为债权价值与股权价值,他们更关注于市场交易中的企业价值数据。从破产企业所有者角度分析,企业存续状态不同,分为持续经营价值和清算价值,主要以历史成本为计量标准,调整财务报表中的资产和负债的账面价值以反映它们的现时价值。简而言之,公司价值判定实质上是对其客观价值和主体效用展开的交互式评价。

  3平台企业价值影响因素识别

  3.1技术因素

  技术因素是管理者用来设计、生产、销售产品和服务的技术发生变革后的结果。在过去的10年中,技术变革的总体速度呈加速状态。随着微处理技术以及其他计算机软件技术的进步,技术因素大量增加。基本技术的进步使企业能对市场及客户进行更有效的分析。新技术的出现使社会和新兴行业对本行业产品和服务的需求增加,从而使企业可以扩大经营范围或开辟新的市场。同时技术进步可创造竞争优势,可导致现有产品被淘汰,或大大缩短产品的生命周期。新技术的发展使企业可更多关注环境保护、企业的社会责任及可持续成长等问题。
  技术支持是一个企业能够有产成品的根本,特别在高新技术企业中更为明
  显。手机、电脑、相机、软件等电子产品的快速更新换代正说明了这一点。一家
  餐厅的核心技术就是一道菜的烹饪过程,那它就有了立足的资本。企业所拥有的
  发明专利、专有技术、自主研发的软件系统等都是不能被替代品完全取代的,产
  品与替代品存在的差异就是企业产品的优势和价值来源。任何时候,技术都是企业的立足之本,一个企业没有自己的技术就会被市场淘汰。

  3.2成本因素

  成本是生产和销售一定种类与数量产品以耗费资源用货币计量的经济价值。企业进行产品生产需要消耗生产资料和劳动力,这些消耗在成本中用货币计量,就表现为材料费用、折旧费用、工资费用等。企业的经营活动不仅包括生产,也包括销售活动,因此在销售活动中所发生的费用,也应计入成本。同时,为了管理生产所发生的费用,也应计入成本。同时,为了管理生产经营活动所发生的费用也具有形成成本的性质。
  传统实体企业在转型为互联网平台企业的初期,务必利用媒体媒介对企业品牌和产品进行推广,以提高曝光率从而促成产品销售。可是总有大量的在上线之前就作好全面的营销推广方案,上线后却无法运营、不能稳当获利的例子。实际上,在网站上线前需要不断地摸索,三个月、半年,甚至更久,以求能够最大化利用现有资源。互联网的高速发展,互联网企业的业务链条冗长,很多事情都变得十分不确定。因此,做好前期推广工作的成本核算与管理,对于一家企业来说是极其重要的。互联网企业需要投入相当一部分的成本用于推广,尽可能资金扩张使得产品被广而告之,以拉拢客户增加人气或推广品牌形象,其主要目的是更好地间接地促进销售。首先,要对互联网企业的实际业务情况有清晰的了解。这一阶段在成本维度上可分为:
  (1)平台固定成本:主要包括保证金、技术服务年费、实时划扣技术服务费等。
  (2)人力成本:主要包括员工(管理者、顾问、客服、技术员、外包员和实习生)成本、场地成本、管理成本。
  (3)硬件成本:主要指的是办公设备成本,包含办公设备、办公电脑、服务器、网络设备等硬件购置成本和场地租金等。
  (4)运营成本:包括硬运营成本和软运营成本。硬运营成本,指的是接入网络费用、银行开户费用、转账费等;软运营成本,指的是各类广告费用、推广费用、法律成本等
  (5)产品成本:主要包括产品净成本、库存产品成本、仓库管理成本、产品折旧费用。

  3.3市场因素

  市场是社会分工和商品生产的产物,哪里有社会分工和商品交换,哪里就有市场。决定市场规模和容量的三要素:购买者,购买力,购买欲望。同时,市场在其发育和壮大过程中,也推动着社会分工和商品经济的进一步发展。市场通过信息反馈,直接影响着人们生产什么、生产多少以及上市时间、产品销售状况等。联结商品经济发展过程中产、供、销各方,为产、供、销各方提供交换场所、交换时间和其他交换条件,以此实现商品生产者、经营者和消费者各自的经济利益。
  平台企业市场定位是其商业模式创新的起点,商业环境和市场情况复杂多
  变,对市场准确定位造成了很大困难。近年来,备受关注的平台市场有电子商务
  市场、移动互联网市场视频市场等聚集了成千上万的平台企业,导致竞争加剧,
  很多企业被迫关闭。这些失败企业的案例说明热门市场并不是每个企业都适合去
  做,相反有很多企业经过充分的调研,深度分析,锁定在“小市场”上取得了很
  大成功。

  3.4管理因素

  企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称,是社会化大生产的客观要求。企业管理是尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源,实现多、快、好、省的目标,取得最大的投入产出效率。对国内外众多业绩优秀企业的调研分析认为,竞争力强的企业在内部组织设置和管理杠杆运用方面都具有卓越的特色,他们的执行力比竞争对手更快、更好。
  现代科技将先进的管理理念和办公方式,通过软件技术和网络技术进行了工具化,以事务和项目为中心,帮助组织建立通畅的信息交流体系,有效的协作执行体系,精准的决策支撑体系,来提高组织内部的管理和办公能力,建立协调统一、反应敏捷的高水平执行团队。
  传统的企业管理在PC端的CRM、EPR、OA等软件平台已不能满足企业的发展。甚至现在跟多的是结合QQ、微信等进行办公,然而他们注重于人与人之间的交际,无法满足“互联网+”时代的管理需求,在上面各种人员、群组信息太多,更多的娱乐、资讯带来的是效率低下,带来的是企业运作不流畅,严重影响了工作,同时也不能进行专业化管理。随着移动互联网的发展,传统的模式已经不适合企业的发展,上面出现的问题日益严重化,尤其是中大型企业。传统的商业模式都在被移动端重构,不管是O2O、B2C、搜索还是电商,都在从PC端大量的往移动端倒流,商业组织、商业生态都在被大规模重构。

  4影响机理分析

  4.1技术因素与价值关系

  在企业发展过程中,技术水平是影响企业价值的重要因素。技术进步是企业价值提升的必要条件,成本的降低和产品质量的提高都离不开技术水平的提高。根据政治经济学理论,技术进步可以缩短生产产品的时间,使企业生产产品的时间大大低于生产该产品的社会必要劳动时间,企业便可以获得高额利润,从而提升企业价值。影响企业价值的技术因素可以从企业现有的技术水平和专利技术及企业的技术研能力等方面来反映。如果一个企业的现有技术水平超过了行业的平均技术水平或是该企业生产的产品凝结了特有的技术专利和技术诀窍,那么该企业在市场上的竞争力就强,在行业中就处于优势地位,企业价值会较高。但这只能反映企业的现状,并不能保证企业的长期优势。而企业的技术研发能力则体现了企业未来的发展潜力。企业只有在现有的技术水平上不断地研发和创新,不断地去适应新的市场需求,才能长期保持技术优势,在市场上立于不败之地。企业的研发能力可以通过分析企业的研发投入和研发产出之比来考察。

  4.2成本因素与价值关系

  企业内部价值链分析的前提是将企业活动分解成独立的价值活动,每一项价值活动都是企业为顾客创造价值的“基本单元”,同时也消耗企业的资源,引发成本。企业内部价值链分析就是通过对企业价值活动的成本与价值的比较分析,推进价值活动的优化与相互协调,并为实现企业竞争优势而进行成本的改善识别成本驱动因素并将其对成本的影响定量化,须采用以下方法:第一,由企业总结自己的内部经验,尤其是在企业的情况已经随时间变化或者企业经营着多个单位的情况下。如果一个企业在若干地区销售或在若干个工厂生产产品,那么,它们之间的差异就能说明各种成本驱动因素。第二,将企业在一项价值活动中的成本与竞争对手进行比较,或将竞争对手的成本相互比较。竞争对手通常会处于不同成本驱动因素的影响状态中,因而,这种比较能揭示出哪种成本驱动因素最为重要。
  基于价值链的成本控制属于企业战略层次的成本控制,通过分析企业的价值产生过程进行成本控制,范围涉及企业本身、供应商和客户,内容涉及企业生产经营活动的全过程。基于价值链的成本控制必须树立严格的全员、全方位、全过程价值管理思想,进行多成本驱动因素分析,把企业、供应商、客户纳入一个系统整体进行管理。

  4.3市场因素与价值关系

  对于双边市场中的平台企业来说,它面临的首要问题是:为哪些人提供服务?或者哪些人可能会使用我的平台?这就需要确定平台的目标市场。创新平台至少有两个主要的方法来获得目标市场。一是各个击破:先获得一边市场,再获得另一边市场。前者可能是平台企业努力追求的结果,后者可能是自发形成的。例如,许多媒体先致力于获得大规模受众,然后自然就能得到广告用户的关注。二是垂直演变:平台企业事先既提供平台也提供最终用户所需要的产品或服务,在最终用户这边成功之后,再引进前者所需产品或服务的独立供应商,自己作纯平台。例如,许多传统的零售商场在演变为大型购物广场的过程中,就把原来的供应商也变成了它的目标市场。满足顾客需求是企业持续创造价值的来源。平台企业要想成功,就必须向它的顾客提供一个非常清晰的、毫不含糊的价值主张一这不但是平台企业商业模式的重要基础,也是其商业战略的一部分。因为一个企业要想持续获得收益,就必须不断向其用户提供有价值的而竞争对手又不能提供的东西,包括差异化和或低成本的产品和服务。

  4.4管理因素与价值关系

  企业业绩的大小、企业资源的整合和利用等都直接受管理水平高低的影响。管理因素对企业价值的影响主要从以下几个方面来体现。
  (1)管理思想
  在企业价值最大化目确定之前,已经存在多种管理思想,如质量管理、人本管理及目标管理等。每一种管理思想都围绕着特定的目标展开实施。自从企业价值最大化成为了企业财务管理的最优目标,价值管理就贯穿在企业管理过程的始终。如果价值最大化这一观念深入人心,不管是高级管理人员还是一般的管理人员,在做任何一项决策之前,都会思考这种行为会不会影响企业实现价值最大化。这就是价值管理思想起作用的表现。
  (2)管理方法
  管理方法经过了由最初的任务管理法到人本管理法,再到目标管理法,最后到系统管理法的发展过程。管理方法越科学,就越有助于企业管理效率的提高、管理成本和管理风险的降低以及决策质量的提高,企业也就越有可能最大限度的满足员工、顾客及政府等相关主体的需求,从而促进企业整体价值的提升。管理方法的选择取决于管理人员对企业经营状况和市场前景的判断以及自身的偏好。
  (3)管理制度
  企业管理制度是以产权制度为核心的企业组织制度,在一定程度上反映了企业财产权利的安排。科学的现代企业管理制度的一个重要特征就是同时拥有良好、均衡的激励机制和约束机制。如果一个企业能够做到激励机制和约束机制均衡实施,那么这个企业就能够正常良好的运转。良好的激励机制能够使管理者有足够的动力做好管理和监督工作,普通员工也会积极完成自己的工作任务,共同为企业创造财富,增加自身收益,进而也有利于企业整体价值的提升。但如果缺乏约束机制,管理者会由于自身能够稳定地获得收益而失去进一步创造企业财富的动力,企业的价值就会维持不变,甚至下降。只有做到了激励机制和约束机制的均衡运行,才能保证管理者和普通员工的工作积极性,又不会因为缺乏约束机制而使他们肆意妄为。
  5结论
  价值获取活动是所有企业组织的重要活动,平台企业是在信息化时代下、新产业格局中切实存在的市场主体。通过界定平台企业,研究其价值获取过程,对
  企业判断自身是否有合理的价值获取模式有着一定的参考价值。本文首先对互联网平台企业价值驱动因素进行了理论和实证的研究,从理论上分类,互联网平台企业主要有技术因素、成本因素、市场因素、管理因素4个驱动因素。提升平台企业的技术水平,降低企业运营成本,提高市场占有率和科学合理的企业管理制度可以提高平台企业的企业价值,为企业带来长远的经济效益和社会价值。

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