企业会计信息舞弊成因及其对策研究

  摘要

会计信息舞弊现象的不断出现会引起严重的会计信息失真问题,严重影响投资者的判断与决策,阻碍着资本市场的向前发展,影响着社会经济的健康持续发展,甚至损害了国家、投资者和企业本身。在企业的经济活动中,财务活动是非常复杂的,由于会计舞弊行为的多样性和复杂性,没有一种通用的方法和模式,审计核查的方法虽然众多,但是没有适合所有企业的一种方法。本文主要是对企业出现作弊行为的现象进行研究,并且与国外你存在的会计作弊行为进行对比,从而分析出现这种现象的原因、特征以及会计信息作弊的途径。然后根据分析结果对治理我国出现的企业会计作弊现象进行研究,并根据研究提出具有针对性的解决对策以降低会计舞弊对企业发展危害,促进我国企业健康发展。

  关键词:企业;会计信息;舞弊

  一、绪论

  (一)研究目的

我国的经济在最近几年内发展非常迅速,因此在企业的发展过程当中,会计在企业当中的地位也越来越重要了,国家对宏观调控、促进经济发展等方面会计信息起到了不可忽视的作用,当下会计信息已是企业领导者、政府管理部门进行重要决策的重要依据来源。但随之会计信息舞弊的现象越来越严重,严重影响了投资者的判断与决策,阻碍着市场经济的健康发展,甚至损害国家、投资者的利益及形象。在企业的经济发展中,由于会计舞弊行为的多样性和复杂性,导致没有一种通用的方法和模式可以真正的适用于所有的企业,并对企业的会计信息舞弊进行审查。本文主要对产生会计信息作弊行为的企业进行研究,然后与国外的进行对比分析,对产生这种现象的原因、特征进行研究,争取找到适合的对策降低这种会计作弊行为,保证我国的企业在健康的环境下发展。

  (二)研究意义

对于上市公司来说,对会计舞弊事项进行预防可以降低公司在投资决策上的失误,而且对于政府部门来说,也有助于他们对上市公司和投资市场进行监督管理。只有将市场的运行环境管理好了,才有利于增加投资者的信息,所以,对会计舞弊现象进行预防是非常必要的,这将有利于上市公司的发展。

另外,上市公司可以在定期或者不定期的时间内对外进行信息披露,这样可以对会计作弊现象有一定的抑制作用,但是在进行披露的时候有些公司的会计信息质量并不好。所以,要建立一个科学合理的会计信息披露质量评价制度,这样就可以对上市公司的会计信息披露内容进行评价,从而能够公正的防范会计舞弊。

  (三)国内外研究现状及发展趋势

1.国外研究现状

美国财务专家PatriciaDechow(2017),对于出现过财务舞弊现象的企业进行了研究,其研究发现部分处于上升期的企业在遭遇经营恶化的时候较容易产生冒险xxxx行为。这些企业的财务舞弊行为往往是由于企业内部的高层领导的驱动,为了掩饰企业不断下降的经营表现,此外相关的管理层也希望通过这种方法维持自身股票的价值。

MineOmurgonulsen和UgurOmurgonulsen(2014)经过对企业的研究发现,企业中除了股东和高管为例他们的个人利益进行会计信息舞弊之外,对于企业会计相关法律法规的不完善、不健全,政府对企业的监管体制不健全,司法体系对企业监督效率低下等使职业伦理标准、相关法律法规在执行层面困难等,也是引发企业出现会计信息舞弊现象不断出现的重要原因[TheInfluenceOfBoardOfCommissionersAndAuditCommitteeEffectiveness,OwnershipStructure,BankMonitoring,AndFirmLifeCycleOnAccountingFraud.MineOmurgonulsen,UgurOmurgonulsen.2014]。

MaryLow、HowardDavey、KeithHooper(2014)认为,会计职业教育的是否专业与规范也是引起企业会计信息舞弊的重要原因之一。他们根据研究分析也指出,企业的文化、相关事项披露的透明度、会计职工的职业素养、社会资本的恶习等方面的好坏都是诱发企业会计信息舞弊的重要影响因素[TheAccountant’sHandbookofFraudandCommercialCrime.MaryLow、HowardDavey,KeithHooper.2014]。

2.国内研究现状

从经济学的角度分析,王宇(2017)发表了对于会计信息的看法,他认为真正具有外部效应的资源与市场的有效率地配置数量相比,具有外部效应的资源要高出一点,即在现实的市场经济中,市场中会存在外部效应从而使市场中“看不见的手”导致市场运行的无效率,从而导致舞弊行为的发生。另一方面,当今社会的就业形势并不如想象中那么美好,而且在最近几年内会计事务所的数量达到了饱和状态,但是企业的数量并没有那么多,所以就造成了企业少但是会计事务所多的现状。这就造成了买方市场,让上市公司处在了优势地位,所以会计人员和会计事务所在为企业管理者进行服务的时候,就容易导致会计人员为了利益做出冒险的行为,就默认了企业对外部宣布假的会计信息,然后就形成了会计信息作弊的现象。

周洁、王建明(2016)以上海市的部分上市公司作为研究对象,深入地分析了我国部分上市公司关于是否自愿进行信息披露的相关问题,根据研究分析得出结论:认为自愿对自己企业的数据和信息进行披露的企业虽然占比较低,但总体上呈逐年上升趋势[周洁,王建明.防范上市公司财务舞弊的治理监督与约束对策[J].会计之友,2017,(92).]。

韩冰莹(2016)认为,在我国当下的上市企业中,会计舞弊的治理牵扯面较广,应从压力、机会、借口三个方面着手,并将对上市企业会计信息xxxx的治理对策提出:一是完善上市企业的内部管理监督机制;二是完善相关的法律法规,提高会计舞弊的成本和风险[韩冰莹.上市公司财务报告舞弊问题分析[J].财会理论研究,2016,(5).]。

陶春华(2014)指出新的会计法律全面规定了企业会计信息以及财务等方面的问题,包括企业财务数据信息在微观方面的定量以及在宏观政策层面影响之类的内容。

  二、会计舞弊相关理论概述

  (一)会计信息舞弊的基本概念

会计信息舞弊是指从事会计以及财务的相关工作中,为了获得个人非法收益,通过修改会计的数据来达到目的,不惜违反会计职业道德,违背会计信息的客观真实性,不顾国家的法律规定和相关的制度规范,阻碍企业发展的同时,扰乱了市场秩序,损害国家的经济。

  (二)常见会计信息舞弊手段

1.利用计算机进行舞弊

随着科技的发展,计算机在各个领域应用的不断推广,这使得会计工作也逐渐与电脑结合,会计电算化因此应运而生。如今,无论国内外企业会计工作几乎都是通过电算化完成,带给了会计工作者极大的便利,但是计算机与会计的结合虽然给会计工作带来了快捷,但是在一定程度上也给会计信息的舞弊提供了条件。

(1)修改输入计算机的数据

修改输入计算机的数据最常见、操作简单的会计信息舞弊方式,这无需运用复杂的软件程序,具体就是会计人员在操作会计业务的过程中,将相关的信息和数据输入计算机的过程中篡改数据,修改数额或是无中生有等等,最终实现会计信息的舞弊。

(2)对原数据信息进行修改

修改原数据信息指的是,在会计工作的过程当中,对计算机的保护程序进行利用然后修改相关的数据,另外还可以在终端上修改相关数据。当下企业的会计工作中,会计从业人员会将一些重要的数据和信息留存计算机中,如果发生数据篡改,将会使得数据失真,相应的统计也无法得到客观真实的结果,给企业造成无法估量的损失[李湃,吴雅琴,从法务会计角度审视上市公司财务舞弊[J].金融经济,2012,(18)]。

(3)对程序进行修改

一些具备专业程序设计的工作人员或者系统的维护人员对会计信息系统的电脑程序进行人为的修改,即使会计人员反复检查数据也无法避免程序的漏洞,这将使得会计信息严重失真,长久下去会给企业带来极大的损失。

2.利用会计政策的变更进行舞弊

国家制定及采用的部分会计政策在企业的实际应用的过程中具有很强的主观能动性,为部分想获取灰色收入的企业制造了机会。这使得部分企业利用政策的灵活性,选择对自已发展最有利的政策和方法,以便给自己获取更多的利润。具体来说:

(1)延长固定资产使用期限,缩减当期折旧额。

在我国的会计准则当中,对企业的固定资产有明确规定,不能对其折旧年限进行随意的修改,防止企业以此来对利润进行控制。一般情况下企业固定资产折旧额的数值往往较大,其数值的波动会引起企业盈利状况的变化,甚至会使企业的营业额由亏损转变为盈利[梁智健.浅析上市公司财务报告舞弊识别的问题与对策[J].金融时代,2011,(12).]。

(2)随意更改核算方法。

在我国会计准则中,对企业长期股权的投资核算方式有明确的规定,只能采用成本法或权益法两种方式对其进行核算。在使用成本法的时候,企业的投资利益不能将被投资企业的净利润一起算进去。但是,部分企业在具体的核算过程中,会根据具体的情况选择合适的核算方式,当被投资企业的营业额为亏损状态时,会选取成本法进行核算,当被投资企业的营业额盈利时,就会选择权益法进行会计数据的核算。

3.虚增销售收入

企业有时为了吸引更多的投资者,亦或者是为了得到商业上的贷款,来促进企业的发展,会对财务报表上的数据进行修改,同时在审计的过程中被查出虚增利润,就会制造一些难以被发现的虚拟销售,并且为了使得虚拟销售具有一定的真实性,在对销售合同进行拟定的同时,也会制造出相应的合作“客户”,提高这一虚假销售交易的真实性。

4.其他相关的舞弊方式

(1)在原材料的采购上以高于亦或者低于市场平均价格的方式进行采购,或者以优质的原材料进行股权的置换。

(2)利用利息的高低进行财务费用的调节。

  三、乐视网会计舞弊案例介绍

  (一)乐视网行业与企业背景介绍

前段时间风靡一时的乐视企业,是属于我国国家级的高新技术企业,它的全称是乐视网信息技术(北京)股份有限公司,公司性质是互联网传媒企业,并在2010年8月12日在我国深圳证券交易所的创业板挂牌。乐视以用户的实际生活体验为重心,其发展的目标是成为当下家庭智能娱乐服务最领先的提供商,致力于成为家庭互联网消费平台不断升级这一大潮流的领军者。

经营范围:互联网数据信息服务(包含网络广告的发布);动画片以及专题记录片、电视综艺节目的制作与发行推广;

  (二)乐视网会计舞弊过程介绍

在2016年11月,乐视公司被告上法庭,并且江苏省扬州市人民检察院在当天对起案件进行了审理,这才得知乐视网在2010年8月在深圳证券交易所创业板挂牌上市时就存在一定的争议,争议主要是在互联网传媒行业排名靠后的乐视网在发展和赚钱方面远远的超过了同行业排名靠前的企业。虽然有许多的质疑,但是根据相关证据得出,那是公司对。乐视公司对李量进行了行贿,当时职位为证监会发行监管部发行审核处的处长的李量利用了职权,为乐视网在深圳证券交易所创业板的挂牌提供了极大的帮助,使得乐视网与2010年成功上市。

2015年5月,网上对于乐视网公布的2014年的年报有极大的质疑,相关研究者根据乐视发布的年报数据发现其财报涉假情况十分的明显,公布的报表数据显示乐视2014年的净利润为3.6亿元,但是研究人员根据相关数据的测算得出的结果却是乐视网亏损高达数10亿,其企业的净资产为负值。

华安基金的杨晓磊在2015年6月首次对乐视进行公开质疑,作为分析师的他对乐视在2014年公布的信息披露情况进行了研究。他认为乐视企业的2014年财务报表的xxxx之处数量并不多,但据测他对乐视相关数据的研究分析,发现乐视对外宣称的卖了数百万的超级电视,但实际的销售数量只有对外宣称销售数量的一半,乐视的电视续约率也低于预测值,而且其内生业务盈利很少。

于此同时,乐视董事长贾跃亭也于2015年6月到10月期间对其持有的乐视股份进行减持并套现近57亿元资金,虽然承诺:“其所减持套现的57亿资金将会以免收利息的方式借给乐视,用于支持企业的发展运营”。但是最后贾跃亭只出资了20.7亿元,也就是说,贾跃亭并未完全的兑现其当时的承诺。但随后的乐视网2015年发布的年报中却表示贾跃亭实现了其当时所做的全部的承诺,因此根据这些报告显示乐视网明显的涉嫌了虚假陈述。

乐视网自2010年上市的重大事件:

乐视在10年8月12日挂牌上市,上市的地点是在深交所;

在五年过后乐视网就突破了一千五百亿元的市值,具体时间是在2015年5月;

2015年5月25日,贾跃亭对外发布为公司发展提供借款而减持其持有的股份;

在五月底就有相关机构对乐视网发出了质疑,在雪球网上发布了文章指出在2014年乐视网披露的会计信息存在虚假现象;

华安基金的分析师杨晓磊在2015年6月公开对乐视网进行质疑;

过后不久,乐视网又隐瞒了其盈亏信息,因此中央财经大学的刘姝威教授又对其进行了质疑[蒋冲,章颖,徐建军.人格特征、利益博弈、资本证券化与财务舞弊——基于绿大地舞弊案例的启示[J].会计之友,2012,(6).];

在2017年7月4日,乐视董事长贾跃亭被冻结了在乐视的部分股份;

同月七日,贾跃亭被革职;

同年9月26日,乐视网进行了更名,改为新乐视;

同年10月27日,证监会公开要求贾跃亭根据约定履行其职责;

随后28号就出现了乐视多位高级管理员工辞职的情况;

在10月31日,就传出了关于乐视的一系列相关真相,并且对乐视案件进行了审理。

  四、乐视网会计舞弊影响因素研究

  (一)乐视网会计舞弊的动因

1.规避高债务风险

根据对乐视企业系统资料的分析研究可以发现,乐视旗下的各个产品还都没有完全的成熟,出现了该企业产品不能在短时间内为企业实现盈利的问题[乐视危机与投资陷阱[J].钟朋荣.企业管理.2018(03)]。与此同时,乐视的负债额度却在不断地增加,乐视网自2010年起每年的借款额度不断地上升,分别为2.04亿、4.42亿、7.83亿、13.50亿、26.61亿,导致了乐视企业在相当长的时间内依旧承担着由债务引起的资金风险[乐视内部控制案例分析[J].肖莉,姜大柱,雷轶超.合作经济与科技.2018(09)]。

2.满足扩张所需资金

乐视的发展领域囊括了电视、手机、金融、体育、影视等诸多领域。乐视企业呈现的是一种自给自足的发展模式,各个领域若要实现齐头发展,一定需要庞大的资金来支撑,也是需要实现不断地创新。乐视虽在这些领域之内得到了发展,取得了应有的成就,但由于其注重资本的不断扩张,不注重企业的核心竞争力,使得乐视难以在某一个特定领域内立足[乐视内部控制案例分析[J].肖莉,姜大柱,雷轶超.合作经济与科技.2018(09)],无法提供其在不同领域扩张所需要的资金。通过会计舞弊的方法,夸大企业盈利的能力,模糊其亏损的部分,取得银行一定的资金支持,吸引融资,使得乐视网认为贷款、融资很便捷,对资金的来源无需担忧,满足该企业盲目的资本扩张和发展。

3.满足企业日常所需资金

对于企业来说,企业日常运营需要庞大的资金支持,这就需要大量资金的积累亦或者是进行不断的融资。对乐视而言,由于其本身经营不良,获利不佳,同时把大部分资金都投入在盲目的扩张上,导致了其可支配的资金无法运用在日常经营上。因此,乐视为了解决该问题,进行会计信息数据的xxxx是最快捷的⑪,只要使得其财务报表是盈利的,就能够继续获得融资,填补缺口,维持日常发展。

  (二)乐视网会计舞弊的影响因分析

1.股权结构不合理,经营及决策权高度集中

如今许多我国上市企业在其本质上是创业者的企业,企业大股东拥有一票否决权,而且贾跃亭在乐视的股权比例较大,这就导致乐视的管理经营权和决策权等权利基本集中在贾跃亭一人身上,贾跃亭拥有最大的经营自主权,完全的控制了企业的财务信息,致使董事会在乐视中名不副实,使得董事会成员的权利被不断地弱化,内部控制严重失衡。导致在企业发展的过程中,重大的决策只是根据贾跃亭自己的判断,不能实现决策的民主化,只是一味的追求发展和扩张,最终使得企业陷入债务危机中⑫。

2.内部控制不健全,制度监督存于形式

在乐视对外发布的企业内部控制自我评价分析的报告看,乐视的内部控制仍存在一些漏洞。乐视在投资和发展的过程中没有进行风险评估,也没有开设专业的风险管理部门对投资的项目和企业发展存在的风险进行评估和管理,而是在发展的实际过程中才对各个环节潜在的风险进行临时的识别、评估和监控,使得乐视在项目发展的过程中无法提前对风险进行规避,只能在风险到来时应付式及被动式防御,导致乐视在发展的过程中承受着难以预估的风险。

另一方面,分析乐视企业的财务报表等其他档案即可得出乐视的内部监督机制不健全、不完善,仅仅存在于表面,以致于在进行内部审查时对于乐视所存在的问题不能进行及时而又详细的了解,同时也未能将每季度的经营状况和盈亏等数据向董事会成员进行汇报的职责进行切实的履行,使得乐视在内部监督上存在极大的漏洞,致使乐视内部会计信息舞弊事件发生的频率提高,使得企业承担的风险得不到及时有效的反馈⑬。

3.外部监督体系不完善

(1)法律监督不力:在中国市场上,会计舞弊现象的不断产生在一定程度上与国家法律的不健全、不完善有着密切的联系,当下我国的法律在对企业会计舞弊现象的处罚力度上较轻,会计舞弊人员所承担的责任相对比较轻,另一方面,我国法律的执法力度仍不够具体。因此在出现会计舞弊的违法行为后往往存在着执法力度不够的情况,这就使得部分企业有机可乘。

(2)监督合力在国家的监督下不容易形成:虽然在这几年xxxx有所行动,联合多个部门对国有企业和一些上市公司进行了财务管理检查。但是每个部门在各自职能上有所偏重,相互之间的协调缺乏严格的统一,部门之间缺乏有效的沟通,所以监督合力很难形成⑭。这就造成了对一些上市企业的审查不够严格,监督力度也不够,很难用客观、全面、及时、有效地发现上市企业会计舞弊等问题。

(3)社会方面的监督在有效性这方面还有所缺乏:现在成立的一些会计事务所,在专业水平和职业道德方面都存在缺陷,所以在监督审核上独立审计发挥不了它的作用。所以有一点就需要提高独立审计的独立性,作为审计工作的职业者,其职业道德是财务审计当中的第一要素,也是当下审计工作的一个明显的特征,审计的独立性是其审核数据能够得到公众信任的重要基础。企业的内部管理者委托有关系的事务所审查自己的企业,会严重削弱审计工作者的独立性。二是审计工作者的业务素质欠佳。目前我国国内确实存在一些数量众多的业务素质强的注册会计师,但从整体来看,审计工作者的整体素质相对较低。很多的审计执业工作者过分注重业务的操作,对于自身的理论修养以及职业道德的提高不甚关注。而且,会计事务所对与其注册会计师的职业素质培养和专业技能的培训力度较低,使得大量审计执业工作者的理论基础较差,专业能力较低,难以完全胜任对企业的审计工作。

  五、从乐视网会计舞弊案得到的启示及其思考

  (一)完善公司管理体系

由于之前乐视的经营管理权和重大事项决策权等权利高度集中于贾跃亭一人手中,且企业内部并无设置风险管理部门,这就导致在面临重大的事项是仅仅是贾跃亭凭借其个人的感觉和能力来进行判断和决策,主导企业的发展方向。使得在企业的管理中,缺乏全面性、客观性,在进行重大的决策是如果出现细微的误差就会给乐视的发展带来难以估计的影响和不可估量的重大损失。所以乐视应积极建立并完善企业的管理体系和重大事项的决策程序,避免权利的过度集中,在制定企业的发展战略和决策时应有完备合理的程序。更重要的是,企业在制定发展战略和决策时要根据实际出发,同时要广泛的征求并吸纳企业员工的看法意见⑭,将责任和权力进行合理分配,确保该企业的管理层在进行实际的管理过程中能将企业内部控制全面性发挥出来,促进企业的发展。

  (二)完善外部监督机制

在法治社会,部分企业之所以敢铤而走险在会计信息上进行舞弊,原因之一是舞弊所带来的收益远大于需要承受的风险。因此若要防止企业会计信息舞弊的发生,就在不断完善法律监管的同时不断加大对违法者的处罚力度,让想要舞弊人员产生敬畏之心。在法律层面也需要不断的提高财务舞弊行为的违法成本,对会计舞弊的罚款上限也该进行大幅度的提升,使得舞弊的收益与需要承受的风险不断地接近。与此同时,也要不断地强化执法队伍建设的专业性和严格性、不断地健全执法体系,确保客观,敢于与恶势力对抗,不畏强权。另一方面,随着信息技术的发展和完善,使得会计信息舞弊也变得更加的隐蔽,因此需要加强执法队伍的专业能力和执法素养,定时的进行培训,不断提升执法工作者的执法积极性和主动性,让会计舞弊无所遁形,让舞弊人员难以蒙混过关。

  (三)加强风险评估

随着市场激烈的竞争,乐视在发展的过程中需要面临越来越多的风险,而且风险的强度也将会越来越大。因此,乐视在现阶段的发展过程中需要不断地强化风险意识。首先,要加强风险防范意识,乐视的发展模式只是盲目的利用融资进行发展扩张,缺乏风险防范和管理。所以风险的防范和管理要切实落实到企业每位工作者上,这要求对其员工进行定时的风险意识培训,提升员工的灵敏度。其次,要建立并完善内部风险预警和风险监测机制。乐视作为行业内第一家上市的企业,应该设置专门的风险管理部门对企业内部的各项投资和业务中潜在的风险进行提前预警,并及时的提出行之有效的应对措施,以便风险爆发时,可以将风险降到最低⑮。最重要的是,要建立长期的风险防范管理机制。为了不断提升风险应对能力,乐视当下应该进行总结,对以往发展的项目和业务中存在的风险进行研究、分析、总结经验,便于对往后的业务采取积极的风险应对措施。

  (四)强化企业内部管理

现在对于企业内部控制的监督来说,内部审计制度是非常重要的,只有其制定完善了,并且严格执行了才能够保障有效监督的实现,企业内部监督的严格执行可以及时发现企业发展的漏洞,最大限度的降低损失。乐视在以往的内部审计监督中只存在表面、流于形式,而且对于审计人员的职能也进行了一些限制,将审计监督仅仅局限在企业的财务层面之上,对公司的重要战略决策的制定却监督甚少,导致公司一旦做出错误的发展决策,不能及时的预警,导致损失的不断放大。

  (五)提高会计人员的素质,加强对会计工作的管理

乐视应该加大内部审计监督,选择专业、优秀的人才加入,并进行专业全面的培训,使这些审计人员对公司能有全面客观的了解,使得这些审计监督工作者可以及时的发现企业内部发展和相关决策的漏洞和不足之处,并进行及时的修正,以促进企业的发展⑯。

  结论

随着当下市场经济竞争日趋激烈的不断加剧,上市公司会计信息舞弊的案件也不断地增多。而且,随着信息技术的发展和完善,使得会计信息舞弊也变得更加的隐蔽,个企业带来严重的损失,阻碍企业的发展,造成企业的信用危机。论文通过对乐视案件的分析,发现当下部分上市企业的财务管理机制存在漏洞,内部监督流于形式,管理存在一权独大以及盲目发展等现象。因此需要健全企业的内部管理机制,内部控制是公司抵御风险和防止舞弊的一道重要防线,内部控制的的好坏关乎企业能否实现健康稳定的发展。面对竞争越来严峻的市场环境,乐视公司要想重新获得市场的认可,就要立足与当下我国的法律法规,积极重视完善企业的内部管理和控制机制,做好企业的内部控制工作,增强自身实力和抵抗风险的能力,不断实现企业的持续稳定健康的发展。

  参考文献

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[4]韩冰莹.上市公司财务报告舞弊问题分析[J].财会理论研究,2016,(5).

[5]李湃,吴雅琴,从法务会计角度审视上市公司财务舞弊[J].金融经济,2012,(18).

[6]梁智健.浅析上市公司财务报告舞弊识别的问题与对策[J].金融时代,2011,(12).

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[16]方红星,陈作华.高质量内部控制能有效应对特质风险和系统风险吗?[J].会计研究,2015(04):70-77+96.

  致谢

在本文完成之际,谨向我的导师致以衷心的感谢,本论文是在老师的精心指导和关怀下完成的,从论文的选题、方案设计,到论文的撰写和修改,都倾注了许多心血和汗水,在学习期间,老师的言传身教将使我终生受益,认真严谨的治学态度、豁达宽广的胸怀、平易近人的处事风格是我一生的楷模,值此提交论文之时,在此向导师表达衷心的感谢!

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