论秘书工作面临的困境与对策

  摘要

在全球经济飞速发展的今天,秘书职业在当今时代得到了更加广阔的发展空间,同时,秘书工作也面临着巨大的困境。秘书工作的困境包括国家不重视秘书行业发展、秘书教育滞后、秘书个人素质低下等。这些困境的解决方法主要包括重视秘书行业发展、建立秘书专业的教学体系、提高秘书人员综合素质等。了解秘书工作面临的困境,有利于我们掌握未来秘书职业和秘书教育的发展趋势,加强秘书职业能力的培养,促进我国秘书工作的发展。
关键词:秘书工作;困境;对策

  前言

秘书专业在我国是一个传统的人文基础类专业,伴随全球经济的快速发展,劳动力市场对人才的需求大量增长,用人单位非常注重人才,而秘书职业在企事业单位当中也扮演着不可忽视的角色。随着社会的发展和时代的进步,当今的秘书相比过去的秘书,秘书人员的工作内容和工作方法都发生了较大的转变,秘书不再只是助理办公、文案写作、接待访客、安排会议等,他们有时还需要帮助领导提供意见和建议,给他们出谋划策。目前,秘书就业的主要方向也不再是以面向行政机构为主,而是变为以面向企事业单位为主,特别是当今发展迅速的各类中小企业,但是这类企业发展规模不大,资金不充足,对员工的工作分工细化水平较低,所以对秘书的各方面工作能力提出了更为严格的要求。秘书工作正变得越来越重要,也越来越复杂。伴随着这些变化,秘书工作过程中出现了一些现实困境,这是不利于秘书职业发展的,秘书人员应该在困境中寻求有效的解决措施,促进秘书职业以及秘书工作的发展。

  一、秘书工作基本介绍

  (一)秘书的含义

秘书是秘书工作的主体,是秘书学理论的逻辑起点,离开秘书,一切秘书工作与秘书学理论皆无从谈起。《辞海》中秘书有五种涵义:“一是职务名称之一,是领导的助手。二是官名。三指使馆中介于参赞与随行人员之间的外交人员,分一等秘书、二等秘书、三等秘书。四是宫禁里的藏书。五是谶纬,汉代流行的宗教迷信”[[]]。我们现在所说的秘书,取自《辞海》的第一种涵义,是指人,即秘书人员。秘书“是社会主义国家工作人员职务名称之一。其职责是协助领导综合情况,研究政策,密切各方面工作的联系,办理文书、档案、人民来信来访、会务工作以及其他日常行政事务和交办事项。在党政机关、企业事业单位从事这类工作的干部,统称为秘书工作人员,或简称为秘书”[[]]。

  (二)秘书工作的本质特征

秘书工作作为一种管理活动,不同于非管理活动。例如,秘书活动在党政机关、企事业单位、社会团体等各种组织中普遍渗透,其目的是优化组织的整体功能,属于脑力劳动的范畴[[]]。但是,秘书活动又不同于其他行使组织决策权、职能职权的管理活动,它具有以下几方面的特征。
1.辅助性
秘书工作是协助领导进行决策、管理和为领导服务的工作,因此,辅助性是秘书工作的根本属性和最基本的特征。正因如此,秘书人员被视为辅助管理人员,秘书部门被称为辅助管理部门。
2.事务性
管理事物是秘书机构的一项重要职能。总的来说,秘书活动是为领导者办事的。虽然秘书人员有时参与决策性或政务性的活动,如撰写稿件、处理文件、处理信息、调查和监督等,但其职能只能是发挥参谋作用。同工作的辅助决策性和参与政务性相比,秘书工作更具事务性和服务性。
3.政策性
秘书是领导的助手,秘书部门是领导的辅助性工作部门。领导机关和领导者的决策和执行,都离不开党和国家的方针政策及法律法规。秘书在协助领导处理各项事务的过程中,涉及到应如何依照党和国家的方针政策和法律法规去贯彻执行问题。这就决定了秘书工作具有很强的政策性。
4.综合性
所谓综合,就是指不同类型、不同性质的事物聚合在一起。秘书工作的综合性主要体现在两个方面。第一,从秘书工作的职能范围来看,秘书并不承担某一职能部门的具体工作,而是承担着全面了解、联系、沟通各职能部门的任务,起着全局联络和整体协调的作用。第二,就秘书工作本身的内容而言,秘书主要负责辅助决策、检查监督、调查研究、提供信息、协调关系、公文的撰写和处理、信访接待、印章管理、会议安排等工作。

  (三)秘书工作发展趋势

中国进入新的发展阶段,各项工作都在发生深刻变化。秘书工作也是如此,无论是工作领域还是工作方式,或是办公手段,都发生了重大变化,呈现出参谋职能强化、业务工作专业化及办公手段现代化三大发展趋势。
1.参谋职能强化趋势
新时期,秘书工作人员的参谋职能得到加强,主要有两个原因:一方面是经济建设快速发展的客观需要。当前,我国正面临着世界新技术革命和社会主义市场经济快速发展的挑战,这必然会使新事物和新矛盾层出不穷,并且错综复杂。为了对各种复杂的社会现象做出及时、准确的判断和反馈,需要一系列的加工处理工作,这些工作,仅依靠少数领导者是无法完成的,还需要有一大批领导者的助手、参谋来协助完成。另一方面,是领导决策从经验决策向科学决策转变的需要。在社会主义计划经济体制下,经济结构单一,很多情况下领导是凭经验办事的。在社会主义市场经济体制下,各种矛盾层出不穷、错综复杂,凭经验办事是不可能适应社会快速发展的需要的,我们必须借助科学的理论和方法解决问题。因此,实行科学决策就更加迫切,更需要培训专业的秘书人员来充当领导的助手、参谋。
2.业务工作专业化趋势
秘书业务是区分秘书职业与其他职业的重要标志之一。秘书职业之所以成为独立的社会职业,是因为秘书业务有自己独立的工作范围,如文书工作、档案工作、接待工作、会议工作等。当然,随着社会的不断发展,秘书业务领域将会扩大,一些过时的工作内容和形式将会被淘汰。一些专门的业务工作需要秘书接受专业培训,并具备相应的素养和技能。因此,秘书职业化不仅要求秘书是一个“杂家”,更要求秘书是一个“专家”,秘书的知识和技能必须是专业化的。
3.办公手段现代化趋势
在新一轮技术革命的影响下,以微电子技术为先锋,一些先进的现代通信设备已经进入了办公室,使秘书工作从传统的、基于人工操作的工作模式转为以应用现代化办公设备为主的技术型工作模式,从而导致大量事务性秘书的工作内容,如速记、校对、文件处理等,需要用电脑处理。办公自动化推动秘书人员由事务性秘书向智能型秘书转变。为了处理各种程式化、重复性的事务,事务性秘书人员必须精通计算机和其他自动化设备。随着科学技术的发展,人类必将再度提高办公自动化的程度,从而要求秘书人员要加速向智能化方向转换。未来的秘书将是善于收集、分析信息,能熟练使用现代化设备,时间观念、效率观念极强的助手和参谋。

  二、秘书工作面临的困境

在当今这个快速发展的时代,各行各业都得到了快速的发展,秘书行业也不例外。伴随着秘书行业的发展,秘书工作的发展面临着各种各样的困境。造成秘书工作发展困境的原因有很多,其中主要可以从国家、高校及个人三个方面去分析。

  (一)国家不重视秘书行业发展

伴随着祖国伟大的改革大业,我国经济发展进入了一个崭新的轨道,我国秘书事业的发展也迎来了美好的春天。从事秘书行业的人员数量持续增加,秘书专业教育和秘书学协会也开始在全国逐渐建立,这一切都标志着我国秘书行业得到了较大的发展。尽管现在秘书行业发展迅速,与过去相比在某一些方面也取得了一定的成功与显著的进步,但是从目前中国秘书行业整体发展现状的调研数据来看,我国秘书行业的发展状况仍不容乐观,整个秘书行业的现状并没有让人感到欣慰[[]]。当前,我国秘书行业发展在较多方面显得比较落后,缺乏创新,而且对秘书职业的一些落后观念未得到较大改善。伴随着全球对人才需求的大量增长和高科技在各行各业广泛的运用,目前国外秘书行业的发展也展现出了一些不同于国内的新的特征,专业人才在日常工作中的作用越来越受到人们的重视。因此,国外的秘书工作也在朝系统化和专业化方向发展。但是在我国,在一些注重发展新兴高科技的行业领域中,国家对秘书行业的关注较少,没有形成一个具有法律效力的秘书行业协会,而这种状况不利于我国秘书职业的发展以及秘书工作的开展。

  (二)秘书教育滞后

1.教学手段及内容的滞后性
在一些高职院校,秘书专业是传统的专业,在教学过程中保留了许多宝贵的教学经验和教学方法。但教学过程应该是一个动态的过程,应该随着社会需求的变化而调整。过去适用的并不意味着现在适用,以前好的教学模式也并不意味着现在适用。然而,在实际教学过程中,许多学校缺乏创新意识,不仅沿袭一些旧的模式和知识,而且在课程的设置中也存在着很大的问题,比如重智育轻德育、重理论轻实践等,以及秘书专业在实训方面投入不足,软硬件设施更新滞后。
在教学内容上,教材内容陈旧,课程体系不完善,导致学生在某些方面能力不足。一些秘书专业的专业教材比较传统和过时,书中的一些内容已经不适应时代的发展。此外,大部分的教材都是由其他专业的教材组成,教材形式不一,如自学教材、本科教材、师范院校教材等。目前,还没有系统的、成套的秘书专业的教材。
2.高校难以培养高级秘书人才
高级秘书人才标准对秘书人员的工作能力、综合素质、职业素养都提出了更为严格的要求,高级秘书人才不仅要熟练掌握秘书基础知识和基本工作能力,有时还要熟练掌握法律知识。因此,高级秘书人才应该具备更高的文化素养和工作素质。从我国高校秘书教育情况分析,当前,国内秘书教育理论不够先进,秘书教育制度不够完善,对秘书教育投入资金不够,使得社会难以培养出适合市场需求的高级秘书人才。高校秘书专业应努力培养出像高级秘书这样的人才,这种类型的秘书才是市场所真正需求的。而我国高校现在培养出来的大多数秘书,都只是适合党政机关的秘书部门,负责处理文案文书,上传下达,来访接待这些基本工作。但在当今这个社会,私人企业和外企需要大量的秘书人员,我国高校培养出来的秘书人员缺乏秘书专业技能,实践操作能力差。理论水平又不够先进,并不适应当今企业对秘书人员的要求,导致即使培养出很多秘书人员也难以找到一份好的工作,因为他们不符合现在秘书市场的要求。美国对高级秘书在与人交往时所应具备的个人品质提出了二十一项要求:“友好、公允、忠诚、有礼貌、举止文雅、考虑周密、合作谦虚、宽容和体谅、有幽默感热情负责等等”[[]]。由于这些高要求、严标准,再加上我国秘书教育体系不够完善、秘书就业指导和职业培训不够正规等等,导致我国高校难以培养出适合XXX要求的高级秘书人才。

  (三)秘书个人综合素质低下

从秘书人员个人方面来说,秘书人员自身的综合素质道德低下也会造成秘书工作发展的困境。在我国,通过对秘书专业毕业生的就业情况和就业现状进行调查研究,了解到企业在进行秘书职员招聘时,他们更多注重的是秘书人员的综合素质,而我国秘书人员的综合素质普遍较低。秘书人员的综合素质从整体上体现出秘书的工作能力、职业素养和职业道德。我国秘书人员综合素质低下有着多方面的原因,尽管这些年以来制定了秘书职业相关的条文条例和职业标准,增加了秘书从业等级考试,这些都使我国秘书行业环境得到一定的改善,秘书从业人员素质也有所提高。然而这些改变与快速发展的中国社会相比,这种缓慢的变化仍然经常滞后于秘书行业发展的需要。从总体来说,我国当前秘书人员综合素质较低,大多数秘书工作者缺乏正规专业的职业教育和系统全面的就业指导,使其无法成为一名优秀的秘书人才。

  三、秘书工作面临困境的对策

了解秘书工作发展面临的困境,从事秘书工作的人员应当认识到当下的困境只是暂时的,国家会继续完善、规范行业的整体环境,各高校也会加大对秘书教育的重视,随着秘书行业自身的不断改善,各界对秘书行业的认识也会更加成熟。此外,秘书也要加强自身的从业能力,提高综合素质和道德修养来应对这些困境。

  (一)重视秘书行业发展

我国当前秘书行业整体发展状况不容乐观,跟其他行业相比,显得比较落后。秘书行业发展速度缓慢,行业制度整体不规范,国家、高校和企业都应该重视秘书行业的发展。第一,从国家方面来讲,国家应加大对秘书行业的研究,建立相关的科研机构,增加秘书行业研究经费,建立相关的秘书行业制度,形成规范、统一的秘书行业管理体系。只有国家加强对秘书行业的管理并实施相关措施,秘书人员才能拥有一个和谐的秘书环境,才能更好地促进秘书工作的发展。第二,从高校的秘书教育方面来讲,高校应增加对秘书教育资金的投入,积极学习国外先进的秘书教育理论,注重培养学生的动手操作能力,把理论和实践有效结合起来。重点培养符合时代潮流的新型秘书、专业秘书和高级秘书。第三,从企业职业培训和就业指导方面来讲,企业对刚入职的的秘书人员要做好全面系统的秘书培训,让他们熟悉并了解自己的工作岗位和工作内容,对于已经在岗的秘书工作人员,要不定期地举行秘书培训活动,加强秘书人员的学习能力,还可以对表现优秀的秘书人员进行奖励,给他们进修和深入学习的机会。

  (二)建立秘书专业的教学体系

1.创新教育教学内容
结合秘书岗位,构建新的课程体系。通过实际调研和分析,深入分析秘书相关的专业领域,如办公室管理、文件管理等,结合系统分析的原则,不断提高秘书的能力。结合秘书行业的标准,整合所有相关课程,确保专业教学方案创新优化目标的实现,确保“一个平台、两个系统”的顺利构建[[]],即专业对口,多样化的实践平台和教学模式、师资队伍建设系统的构建。
加强秘书管理专业课程体系建设,确定专业课程标准和能力评价标准。第一,结合秘书行业的业务流程,加强秘书写作、秘书礼仪、秘书公关等优质专业核心课程的建设;第二,加强学生综合素质能力的培养,突出学生的主体性。在秘书模拟实训室中,也就是在秘书综合实训室、会议组织与筹办实训室及办公自动化实训室中,要加强各模拟培训模块的建设,特别是在接待、礼仪、办公等方面,制作相应的多媒体课件,为学生的专业技能培训提供极大的便利;最后,加强校外参观基地的建设,将企业文化引入学校,并采纳和运用专业建设指导委员会专家的意见,加强职业教育的整合,保证人才培养模式的顺利构建。构建更加完善的秘书管理课程体系,充分发挥专业教材的特色。
2.由低级秘书转变为高级秘书人才
随着社会的发展和时代的进步,我们的工作和生活日益变化着,和过去的几十年相比,秘书工作也跟随着时代的发展在不断的变化。为了促进秘书工作的发展,秘书需要把自己由一名普通的、低级的秘书人员变成一名高级的、不可替代的秘书人才。当今,各行各业都在蓬勃地发展,竞争非常的激烈,而这样的局势既是挑战也是机遇。秘书想要获得更好的发展就要紧跟全球趋势,顺应时代的潮流,把自己变成一个具有XXX特征的高级秘书人才。
(1)适应当前秘书工作环境
在适应当前秘书工作环境之前要了解当前秘书工作的时代特征。首先,当今秘书工作与传统秘书工作相比,办公自动化成为处理秘书工作主要的办公方式。办公自动化是指运用计算机和网络技术实现方便、高效和快捷的办公方式。这种新型的办公方式有利于秘书更好地完成工作,包括帮助秘书人员进行文字处理、移动办公、电子报表和在企业内部进行企业管理、信息沟通等,这是当代秘书必须掌握的基本技能之一。其次,秘书的参谋与决策职能更加突出,领导越来越重视秘书能够参与谋划的职能,而高级的秘书人才,经常能帮领导们出谋划策,这一职能也大大地提高了秘书的工作地位。再次,专业类的秘书变得更加普遍,如法律秘书、医学秘书、教育秘书等。专业类的秘书不仅要求应具有秘书人员的基本素养,还要求具备过硬的专业知识,而这些专业知识是需要秘书人员不断学习积累的。除此之外,秘书人员必须加强自己的自动办公化技能,学会熟练地操作办公室日常办公用品和办公软件,同时还应做好秘书的基本工作,即日常工作、接待工作、传达工作,发挥在新时期下更为重要的职能作用,即助手作用、参谋作用、桥梁作用。只有这样,秘书人员才能掌握高级秘书人才应具备的素养。
(2)拓展知识视野
拓展秘书人员的知识视野,努力学习新的知识,有利于增加秘书人员的综合竞争力,而一名优秀的高级秘书人才,所拥有的知识储备往往不是一般的秘书人员可以媲美的。秘书人员不仅要学习书本上的各种知识,还要在工作中学习,在工作中积累经验,并以积极的心态面对不断变化的秘书工作,做一名刻苦的学习者、敏锐的观察者、深刻的思考者、勤劳的工作者、默默的奉献者。扩宽自己的专业知识也很重要,因为秘书工作广泛而复杂,学习更多领域的知识可以帮助秘书人员又好又快地完成自己的工作。具体来说,就是做到以下几点:一是勤于学习,开拓开放,不断探索总结,学习新知识和新技能,培养终生学习的理念,这样你才不会被竞争日益激烈的秘书行业所淘汰;二是要提高政治素养,增强责任感和道德感,有利于提高自身的素质,完善自己的品德,为自己的人格魅力加分;三是正确处理好与领导、群众之间的关系,创造和谐氛围,这样会使工作沟通更加便捷高效;四是培养良好的心理素质,努力胜任工作,以乐观积极的态度迎接随时变化的秘书工作。

  (三)提高秘书人员的综合素质

提高综合素质是秘书人员做好秘书工作面临的一个迫切的现实问题。秘书人员应该从强化从业职能、提高综合能力、提升自身道德素质这几个方面来提高综合素质,从而提高秘书的工作能力。秘书工作要求秘书具有广泛的工作能力,所以提升秘书的综合素质是秘书做好秘书工作的必要条件,而秘书人员综合素质的提高有利于加强自身的竞争力。
1.强化从业职能
强化秘书人员的从业职能有利于提高秘书工作人员的综合素质。传统秘书工作以来访接待、公文处理、辅助领导、信息传递为基本职能[[]]。这种工作方式是为了适应过去的政治经济发展水平和社会条件而产生的。若要满足我国当今经济和政治发展的需要,秘书人员必须强化基本职能并培养新的工作职能。秘书人员应强化的基本职能有几下几点:一是公文处理职能。在我国,对于秘书这一职业的定义就是掌管文书并且辅助领导处理各方面事务的工作人员。因此,秘书的这项技能是秘书工作人员不可缺少的基本技能之一。公文处理主要是指秘书在日常工作中要做好材料的收集与整理,对一些重要的会议进行记录,帮助领导撰写文书等等,这些都要求秘书要具有较硬的文字功底和较高的文学素养。因此,秘书人员在日常生活中要阅读大量书籍,平常多多锻炼文笔,提高自己的公文处理能力。
二是实用技术应用职能。身为当今XXX下的秘书人员,对于现代化办公操作技术应当了如指掌。比如常用的打印技术、复印技术、传真技术等基本的日常办公应用技术,还有计算机技术、摄影技术、多媒体技术等。Excel、Word、PS图像处理软件和其他办公软件的出现,给我们的工作带来了极大的方便,但这并不意味着我们可以对工作有所懈怠,秘书人员仍需要不断地学习新的知识,积累工作经验,只有做一个与时俱进的XXX秘书,才能适应科技飞速发展的今天。
三是参谋决策的职能。秘书在当今企事业的角色越来越像领导的随身参谋员,而秘书的参谋工作主要就是与领导进行有效的沟通然后协助领导决策复杂的事务。这一职能的加强也大大地提高了秘书的工作地位,同时也是秘书人员工作价值的最高体现。秘书参谋决策的职能更直接地展示了秘书的工作能力和职业素养,最近几年有大量名校毕业的高学历人员进入了秘书行业,这是XXX秘书工作一个显著的特征。这一新的特征从某一方面来说也提高了秘书工作的影响和地位。作为现代秘书工作人员,他们的工作范围较广,不仅表现在对各个行业的管理上,而且还表现在能管理到各个环节。秘书的重要作用,不仅是我们看到的表面的基本功能,他们经常会参与领导政策的制定和执行,并影响公司的发展和前进。身为领导身边的“智多星”,秘书人员时常会为领导出谋划策,提出切实可行的方法。
四是事务处理职能。这方面的职能包括秘书在日常工作中展现出的社交能力和公关能力。在秘书职业生涯发展里,这两种能力是秘书必不可少的。作为一名秘书,他不仅服务于领导,他也将服务于整个企业,所以如何处理好领导、同事和下属之间的关系,是秘书工作的重要内容。只有把这些复杂的关系处理得和谐完善,秘书人员才能更出色地完成秘书工作。
2.提高综合能力
从当今秘书职业发展的形势可以看出,秘书行业的整体发展与这个社会的快速进步是密不可分的,秘书工作人员只有不断加强自我的综合能力,才能适应当今时代对秘书人员的要求。因秘书工作范围广泛,内容繁杂,并具有被动性、服务性和综合性等特征,因此对秘书人员各方面都有一定的要求。秘书工作特性要求秘书拥有多样的能力,如机锐的洞察能力、快速的判断能力、清晰的理解能力、高度的概括能力、丰富的联想能力、广泛的社交能力、娴熟的表达能力等等。秘书要想提高自己的综合能力就得注重培养这些能力来巩固自己的秘书地位。
如何提高秘书的综合能力,首先,秘书应拥有优秀的文字表达能力与口头表达能力,这是秘书应具有的必备技能。文字表达能力是指运用文字传达信息、描述客观事实,表达自己思想感情的能力[[]]。秘书日常工作做的最多的就是记录会议重要内容,帮助领导撰写文书,所以文字表达能力对秘书来说尤其重要,秘书应具有深厚的文字功底。口头表达能力,就是运用口头语言作为一种媒介来沟通传递信息,交流思想的能力[[]]。它与书面表达相比更为方便,适合的范围更加广泛。秘书的口头表达能力能直接影自己是否能与领导进行有效的沟通。“说”的过程,不仅可以准确地表达自己的理解和观点,还可以有效地与领导和群众进行直接的沟通。
其次,在秘书个人能力方面,在强调基本能力同时也要突出秘书参谋决策的能力,重点提升秘书的办事能力,增强秘书工作效率。办事能力主要体现了秘书高效的执行能力、熟练的沟通能力、准确的判断能力等。这些能力不是与生俱来或马上就能学会的,需要秘书在工作中不断积累总结。而秘书参与决策的能力在当今的秘书工作中尤为重要,这需要秘书具有较强的专业技能和广博的文化知识。秘书从业人员应高瞻远瞩,广学博才,一个人的能力如何,取决于他所学文化知识的多少。所以,秘书只有不断提高自己的综合能力,才可能跟上时代的步伐,符合当今社会所要求的复合型多功能秘书人才。
3.提高自身道德素质
道德是社会成员在共同生产和生活过程中互相约定遵守的行为标准,秘书职业道德就是整个秘书行业的工作人员应时刻遵循的行业道德准则。每个行业都要遵循自己行业的职业道德标准,秘书行业也须如此。在全球经济文化飞速发展的同时,秘书人员应更加重视秘书行业的职业道德。中国目前秘书体制存在较大问题,秘书腐败现象一直存在。在很多的案例中都表明,领导xxxx腐败和秘书腐败是有一定联系的,如果一个领导腐败了,他身边的秘书也可能存在着腐败,而当秘书存在腐败现象时,有时也会伴随着领导的腐败,他们之间相互打掩护和勾结,从而获取非法利益。河北省臭名昭著的“第一秘李真”就是一个非常典型的案例,每一个秘书人员都应当引以为戒。在中国,一直在进行反腐倡廉工作,培养符合社会主义现代化建设所需要的高素质秘书人才是我国秘书事业发展一直在努力的方向。
如何提升秘书的道德素质,秘书人员应该做到以下几点:第一,忠于职守,认真履行工作职责。作为一个秘书,忠于职守就是要明确自己的工作职责,坚守自己的工作岗位,认真积极地协助领导完成相关工作,对工作负责,不擅离职守,不渎职。第二,认真学习,努力提高思想觉悟和文化素养。作为当今时代的秘书,是否有良好的文化道德素质是社会对秘书人员的基本要求,也是考核一个秘书是否合格的基本依据。因此,秘书必须积极学习,努力提升自己各方面的综合素质,以符合当今社会对秘书的要求。第三,诚实守信,固守机密。诚实守信就是要遵守诺言,言必行,行必果[[]];固守机密是对秘书的特殊要求,因秘书掌握着领导和行业的重要机密,所以必须具备较高的职业道德素质,自觉增强保密意识。第四,清正廉洁,遵纪守法。遵纪守法是指秘书应遵守职业纪律和与工作相关的法律法规[[]];清正廉洁是指秘书在工作中须具备的高尚的道德情操,是每一个秘书应具备的思想品德[[]],是秘书在日常工作过程中的行为规范与准则。第五,学习业务,掌握秘书工作技巧。秘书工作随着时代的发展变得日益复杂,秘书须了解和熟悉自己的专业业务和秘书工作相关的技能,并对自己的工作永远充满热情。

  结语

随着我国经济的发展,新行业不断涌现,秘书工作随着时代的脚步也会不断的向前。秘书行业将随着市场的需求而不断地增长,同时,秘书工作面临的困境也会随之增加。面对困境,除了我国相关部门要采取相应的措施完善秘书教育与培训,秘书人员也要加强自身学习,紧跟时代潮流。困境往往伴随着机遇和挑战,因此,无论是国家还是个人,都要把握好在困境中的机会,学会在困境中求生存,在困境中求发展,坚持努力地去克服困境,我国的秘书行业会更加持续健康的发展,秘书工作效率也会越来越高。

  致谢

在我论文完成之际,我要感谢每一位在我学习和生活上有过帮助的老师,他们学识渊博且平易近人,教会了我很多知识和做人的道理。要特别感谢我的论文指导老师,在整个论文写作的过程中都是江老师耐心指导,竭尽全力的帮助,真心感谢老师对我的指导和关怀。再有,我要感谢我的室友们对我四年来的包容与关怀、帮助与支持,还有要感谢所有帮助过我、给予我善意微笑的所有同学,祝大家前程似锦。借此机会,特别感谢含辛茹苦养育我的父母,这么多年的求学之路,感谢他们在背后默默的支持,他们的无私奉献和爱是我前进路上的动力。祝愿我的家人都身体健康,和睦美满。

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