中国网络营销市场的发展及前景分析

  摘要

在电子商务极大发展的时代,网络营销是借助互联网实现企业营销的新型营销形式。伴随我国网上购物者数量的增长,以及消费者的网上消费习惯,网络营销在我国具有巨大的市场前景。较低的成本、有效的营销、顾客为中心等特点将使网络营销逐渐成为现代营销的重要表现形式。而网络营销在各种商业活动中的占比越来越大,将会极大地推动电子商务的发展。

本文基于网络营销的具体含义与相关理论,运用文献研究法、学习法、归纳分析法等方法,在我国电子商务高速发展的当前,研究我国网络营销的现状,分析我国网络营销发展目前所面临的主要问题及问题背后的原因,从而提出有效的网络营销改进策略,以推动我国网络营销更快速的发展,最后,综合我国目前多方面因素预测及分析网络营销的发展前景。

  关键词:营销策略网络营销电子商务

  一、中国网络营销市场的研究背景及研究意义

  1、中国网络营销市场的研究背景

美国专业的市场调查公司建立了营销形式,近100年的营销发展历史,使得营销理论在美国相对成熟。到了互联网时代,迭代的速度变得更快,几乎每半年就会有新的想法和概念出现。而相对于发达国家网络营销的成熟,我国的网络营销年限较短、市场还不成熟、但发展潜力巨大。至今为止,我国的网络营销历程大致为:探索阶段、萌芽阶段、高速发展阶段、社交移动化阶段。

中国网络营销市场的发展及前景分析

相比2017年,在2018年里我国互联网普及率达59.6%,网民规模为8.29亿,比上一年增长了3.8%,搜索引擎、网络新闻等领域的应用保持稳定增长,用户规模逐年上升。如此庞大的网民群体,使得网络营销的诸多优点逐渐凸显出来,成为越来越重要和有效的营销推广方式,对我国网络营销市场的发展有巨大的促进作用。

  2、中国网络营销市场的研究意义

相较于传统营销,网络营销具有非常突出的优势。鉴于互联网的无时间空间限制、传播速度快、范围广等特点,网络营销能最大程度地提高企业营销信息的传播效率,在营销方面得到显著的传播效果;另一方面,网络营销无租金、设备成本的特点,会有效帮助企业降低营销信息的成本。与传统营销手段存在的市场壁垒相比,网络营销能轻易覆盖全球市场,及时与消费者沟通并定制个性化服务,且不因企业规模大小而影响营销效果。在电子商务时代的各种营销方式中,网络营销作为营销新形式将成为我国企业竞争的有力武器。另外,在改善企业营销模式、提高产品竞争力和产品市场占有率方面,网络营销对我国持续发展的营销革命具有十分重要的意义。

我国的网络营销相较于国外的发展,虽然发展时间较短,但由于电子商务的应用领域在我国逐渐扩大,网络营销的需求也逐渐增大,网络营销市场潜力巨大。与此同时,企业内部在网络营销的技术、人才、制度、管理体系等方面出现了一系列问题,为了网络营销在我国的进一步发展,目前必须解决这些面临的问题。随着我国网上购物者数量的增加和快递行业的网络遍布,网上购物已经成为很多人日常生活的一部分,这也促进了我国网络营销市场的发展。但是网络营销措施的不完善、网购信息的不安全等使得我国中小企业的电子商务发展缓慢。

  二、网络营销的理论基础

  1、网络营销的含义

网络营销,指的是在互联网的发展下的进行营销方式。借助互联网媒体、电子通信和数字技术等多方面技术进行营销,来达到企业经营目标的商务活动形式。

一般来说,广义的网络营销是指,企业在互联网信息下进行的一切营销活动都可以被称为网络营销;而狭义的网络营销是指,以国际互联网为主要营销手段,为达到一定营销目标而开展的营销活动。

网络营销特征:①市场的无界限;②资源的丰富性;③突出的经济性;④广泛的冲击性。

传统网络营销方式受时间、空间、成本的制约,营销效率地下、营销效果不显著。而网络营销可以很好地从销售方面降低企业成本;全天候经营、无区域界线的经营范围可以帮助企业更好地提高市场占有率;是一种强调个性化,为客户服务的营销形式;互联网便捷的特性使网络营销活动能高效进行。

  2、网络营销的理论

网络营销的核心不是也不应该是简单的营销网络化,网络营销来源于传统的营销理论,故4P原则仍能对网络营销理论进行详细的解读。

中国网络营销市场的发展及前景分析

  三、中国网络营销市场发展现状及前景

  1、中国网络营销市场发展的现状

我国互联网的应用深入社会、经济生活的方方面面,并且覆盖了主流消费人群。互联网已逐渐渗入到企业管理和个人工作生活中,我国网络营销的市场需求也将随之不断扩大,互联网用户数量巨大且持续增长,我国网络营销市场具有巨大的深挖价值。

中国网络营销市场的发展及前景分析

从上面的图表中可以明显看出,2018年我国互联网普及率为59.6%,与2017年相比增长了3.8%,网上用户规模为8.29亿。其中手机网民规模达8.17亿,占比98.6%,同比增长1.1%。网络营销在我国诞生至今,呈现快速发展的态势,已经在很大程度上改变了人们的购物方式,且在未来很长一段时间内仍将保持良好的发展势头。

  2、中国网络营销市场发展面临的问题

鉴于我国网络营销市场的过快发展,很多体系没有完善,不可避免地存在以下方面的一些问题:

(1)中小企业的利用度不高

很多中小企业对网络营销的利用仅仅是在网络广告和网络宣传上,而且网络宣传也只是将企业的公司简介放到网上,并没有相关的企业人员在运营,更不用说为消费者提供详细的服务。甚至有些企业连自己公司独立的域名网址都没有,更遑论拥有一套自己企业完整的网络营销客户构建系统。这些企业只是简单地跟风,并没有明白网络营销在当今社会的重要性,沿用的主要还是传统营销方式。由于没有得到应有的重视,这些企业在网络营销上的方式仍旧非常单一,网络营销方式需大力推进。

(2)企业的网络营销管理体系混乱

企业开展网络营销时,在网络营销的管理方面中还存在着许多问题,主要表现在:网络管理管理体系混乱,没有一套适合本企业的、完整的、系统的管理体系;没有对网络营销过程中可能出现的问题进行预测,并制定有效的解决措施,导致经常都是等出现问题后才匆忙做出反应,制定的措施也不完善,从而影响消费者的消费行为。这样的网络营销管理体系混乱,管理效率非常低下。

(3)网络营销存在被动性

在互联网上,由于网上信息的充足,消费者不必辛苦的四处奔波来进行价格比较,只需在室内、办公桌前、电脑屏幕上就可以货比三家,在这种时候消费者有更多的选择权。但对同行业的竞争者而言,则容易引发价格战,使行业的利润率降低,逐渐地行业商品质量下降,从而两败俱伤。对一些价格存在一定灵活性的产品,如有批量折扣的,但网络销售不便于商家与消费者进行讨价还价,可能贻误商机。网络营销的主动权在消费者手里,因此网络营销人员只能被动地等待顾客下单,而传统营销由于面对面的原因,拥有更多的主动性。

(4)缺乏网络营销和网络安全的技术人才

我国网络营销市场才刚兴起,很多方面都没有完善,它需要大量各行各业的各种人才,尤其是在具有XXX创新思维、对新型信息有足够了解的知识型人才。而网路营销的相关技术急需大量人才来完善,但我国企业在网络营销技术人才方面的培养还是缺乏的,人才的数量还远远低于市场需求。

网络营销存在的最大的问题是安全问题。如果消费者的支付密码被窃取,很可能给消费者造成巨大损失。安全问题在一定程度上影响了网络营销的发展。

(5)人们对网络营销缺乏信任

人们更习惯于传统营销带给他们的商品信息,他们能够对商品有面对面的实观感受,能够更直接的决定是否购买。而互联网上的信息,消费者面对的是一张张的图片介绍和简单的文字说明,这种虚拟感让人们在交易时容易产生不安全感。而网络诈骗的增加和我国网上购买到假货的比例上升,使得原本就对网上购物产生怀疑的消费者,容易在犹豫的过程中放弃交易。

  四、中国网络营销市场发展的改进措施

网络营销这种创新型的营销模式虽然促进了营销的发展,但是以上存在的问题,在一定程度上也制约了网络营销的发展。存在这些问题的原因主要有两点:一是我国目前的网络营销环境不成熟,网络营销观念有待进步增强;二是企业缺乏网络营销的目标。

促进我国网络营销的发展,应采取以下措施:

1.建设营销型企业网站

以前,企业网站一般都只是注重企业的形象展示,并没有相应的网络营销服务。网络营销经过这些年的发展,使得大量的中小企业明白,良好的企业网站运营是能够为企业挖掘大量潜在客户,促进产品销售的。基于我国这种行业市场环境,营销型网站的理念浮出水面,并很快的被企业接受并应用,顾客也乐于接受这种新型营销方式。营销型网站简单来说,就是能够帮助企业吸引更多潜在客户的注意,获得目标客户,并使其充分了解企业的产品或者服务,最终使交易更容易达成。

2.线上线下联合营销

线上线下联合营销是网络营销的升级,是网络营销的趋势,它可以解决网络营销中存在的问题。现在,很多线上企业选择在线下开店,消费者可以在线下的实体店里进行体验,然后在网上下单。这就是把传统营销、网络营销结合起来的线上线下联合营销模式的表现。

仅仅是网络营销对于我国目前的市场来说是不够的,传统营销的优势在目前仍然显著,我国网络营销的发展少不了传统营销的辅助。同时,我国网络营销市场发展的不足仍需要传统营销来弥补,所以选择线上线下联合营销就成为企业未来营销的发展趋势。

3.明确科学完善的管理体系

企业可对国内的优秀公司的运营模式采取借鉴方法,或是建立专门的网络营销部门,对网络营销上可能出现的问题进行预测,并制定相应的措施。在管理过程中,逐渐积累经验,不断完善管理体系,确保网络营销活动有序、高效的运行。

4.产品策略

由于网络营销具有被动性,因此网络营销时一定要有明确的营销对象和服务人群,发布的产品宣传信息要很容易让这类人找到,并能引起关注。要做到这一点,最重要的就是提高信息服务水平,针对服务人群的特点规划好信息的编写、发布渠道,并加强与他们的互动。网络营销部门、人员之间要相互配合,提高对消费者的服务水平。

5.培养网络促销人才

虽然网络营销在我国发展迅猛,但是目前很多企业对网络营销的认知还不深、观念不强。要改变这种现状,关键在于建设网络营销促销人才队伍。一方面,企业要把引进和培养人才结合起来,提高员工对网络营销的认知;另一方面,企业要培养营销人员以消费者为核心的促销理念,要站在消费者的角度思考问题、开发设计产品、编写宣传信息。

6.加强网络营销环境建设

对网络营销环境的建设,首先,要从相关的法律法规着手,从法律上规范网络营销的行为,只有这样才能使网络营销环境健康、有序地发展;

其次,要提高网络购物的安全性,增强人们对网上购物的信任感。这就需要提高人们购物支付手段、支付方式的安全性,完善网络售后服务保障制度,让人们可以放心大胆地网购。即使购买的商品不合心意,也能有相应的售后服务平台帮助解决问题,只有这样才能促进网络营销的健康发展。

  五、中国网络营销市场发展前景

  1.网民数量不断增加提供了消费基础

我国的网民数量增长趋势放缓,但每年仍保持一定数量的增长,使我国成为网上用户拥有量最大的国家。在欧美国家,90%以上的企业都建立了自己的网站;而我国中小企业网络营销系统还不够完整,发展潜力巨大。我国网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化,给网络营销市场提供了广阔的空间。庞大的网上用户数量为网络营销的开展提供了坚实的消费基础,而很多行业的网络营销需求也在不断增加。通过网络寻找自己的客户,寻找需要的产品,已经逐渐成为了我国大部分企业购买东西的习惯。

  2.搜索引擎是第一网络营销工具

2016我国搜索引擎市场规模达811.3亿元,同比增长18.4%,预计2017年市场规模达1416.7亿元,同比增长23.1%,至2018年市场规模达1676.4亿元,增长率达18.3%。在中国网上用户使用的各类互联网应用中,使用率一直是在top5以内,搜索引擎用户每年还在保持平稳增长,所以搜索引擎未来仍会是我国主要的网络营销工具。目前,我国网络技术人员不断增长,网络技术不断更新换代,未来将会有更多专业化、先进的搜索引擎被研发出来,使网络营销获得更广阔的发展空间。信息时代我国网上用户对信息搜索的需求越来越大,人们搜索信息的目的也更加多样,对搜索引擎的要求也越来越高,搜索引擎技术也不断改进,以往的关键词搜索、定位广告会被继续沿用,而本地推广、专业化搜索也将纳入体系,使搜索引擎更加贴合客户需求,网络营销方式更加完善。

  3.视频营销潜力巨大

基于移动终端发展起来的短视频的快速普及,视频营销也逐渐完成对用户生活和娱乐的渗透。截至2018年12月,网络视频、网络音乐和网络游戏的用户规模分别为6.12亿、5.76亿和4.84亿,使用率分别为73.9%、69.5%和58.4%。短视频的商业价值也开始凸显,出现平台硬广、内容原生广告等营销手段,短视频营销逐渐走红,预计2020年规模将超过500亿元。上一年短视频用户规模达6.48亿,用户使用率为78.2%,目前很多互联网营销公司都纷纷推出及重视视频营销这一服务项目,并以其创新的形式受到客户的关注。

  结论

目前我国的网络营销发展还不完善,但随着我国电子商务的迅速发展,商务领域不断扩大,以及中小企业对网络营销的重视程度加大,使得我国网络营销在短时间内取得了优秀的成绩。即使我国企业在网络营销的应用上还不够频繁,但各个行业的企业一直在寻求改进手段,进行网络营销各个层面应用的深入挖掘,为网络营销市场的发展营造了良好氛围,提供了广阔的市场前景。

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