我国社会工作理念之助人自助的研究

  摘要:

伴随着社会工作专业的不断发展,越来越多专业的社会工作者将理论联系于实践,介入各种社会问题中,通过个案工作、小组工作或者社区工作方法解决社会为题,取得不错的进展。“助人自助”作为社会工作最基本的原则,在各种社工活动中运用极广。本文在概述助人自助内涵后,通过A同学的案例,指出社工更好地助人自助的措施。

  关键词:社会工作;社工理念;助人自助

  引言

社会工作作为一门新兴的学科,关注人类与社会环境的互动,致力于解决社会中存在的问题,以协助个人、团体、社区等适应社会环境,从而促进社会与人的和谐发展。在这一过程中,“助人自助”理念的运用可以帮我社工更好的开展活动,从而促进案主的进一步发展。

  一、助人自助的内涵及重要性

  (一)助人自助定义

“助人自助”即“帮助他人自己帮助自己”,是社会工作的基本原则。助人自助有两层含义,一为“助人”,一为“自助”,二者是辩证统一的。社工通过“助人”帮助了案主重新走向生活正轨,使案主可以更好的发展,同时在帮助他人的过程中,社工也实现自我的价值。助人自助也是一种人际关系,社工运用倾听、真诚、给予与接受爱的原理,可以构建良好的人际关系,从而营造出一种和谐健康的氛围,从而促进整个社会的发展。

  (二)助人自助的重要性

从社会及个人发展角度来说,助人自助均有着重要的作用。

从社会来说,助人自助有一定的宣传意义与实践意义。助人自助充满了社会温情以及人情味,故而助人自助能促进社会稳定,助人自助的宣传有益于健康社会的构建。从实践意义来说,助人自助能够“授人以渔”,使他人有自助的能力,使社工个人的实践水平得以提升。故而在当前社会,坚持助人自助是必要的。

  二、助人自助案例

  (一)案例概况

父母进城务工,现由爷爷奶奶抚养,经过与A的老师访谈,发现A近段时间学习成绩下降,平常无精打采的,且A的邻居B是无业少年,在带A去了几次网吧之后,A染上了网瘾,并一发不可收拾。笔者介入该案例之后,通过接案、预估等各种步骤之后,制定的详细的计划,对其进行干预。最后A同学在笔者的帮助下,树立了积极的人生态度。

  (二)干预案例过程

对于留守儿童来说,他们本身辨别是非的能力便较弱,当留守儿童对一件事的认识或判断出现偏差时,会引发一种不良的反应,面对这一不良的反应,如果留守儿童不能很好的应对,那么最终会产生不合理的理念,最终影响自身的发展。另外,提及“留守儿童”,很多人便潜意识里认为留守儿童都是“有问题”的孩子,故而思考解决方式时,多是从硬性监管的角度出发,希望通过硬性监管来使这些问题消失,但是从优势视角理论出发,认识到这些留守儿童的优点,弱化留守儿童的缺点,使留守儿童充分发挥优点,最终完善自身的价值观。

1.接案与预估

A学习成绩下降,面对这一情况,A不知如何解决,恰好在B的诱使之下,染上了网瘾。一系列的问题,A产生了“破罐子破摔”的思想,这种思想是一种错误的不合理的思想,故而在介入时,应当使其认识到这种思维是错误的,并且转变为“努力听讲争取进步”的思维上。另外,A虽然有网瘾,且性格暴躁,在解决这些问题时,不能使用强硬的办法使A就范,而应从A的优点出发,如“聪明”、“善良”等角度对其进行激励。鉴于以上分析,笔者对A干预的将从与其交心的角度开始。

2.干预计划及过程

A作为破罐子破摔的有网瘾的留守儿童,干预的最终目标是帮助A树立积极的人生态度,为达到这个最终目标,可以分三步走。第一步帮助A缓解自己的压力;第二步,是使A培养起学习的兴趣,有了对学习的兴趣,方能主动学习知识;第三步是净化A周围的社会环境。在制定干预计划时,与A商讨,如何介入,如缓解心理压力这一目标。笔者与A进行会谈,A倾诉生活学习中的压力,笔者用专业的方式使A认识到自己“破罐子破摔”这一认知是错误的,使其观念发生改变;在培养学习兴趣这一阶段,笔者通过专业指导,使A认识到只有通过不断学,才能不断进步,最终摆脱困境。同时通过A的特长进行延展,使其找到学习的目标与动力;在第三个阶段,对周围社会环境的净化,需要各方共同努力,学校以及政府相关部门、社区等同心协力,开展活动。同时,培养A的自制力,最终达到目标。

3.介入后案主改变及进一步介入

对于A来说,对其普及法律规范,使其认识到“未成年人不得进入网吧”,认识到他的这种行为是不合理的;进行心理干预主要针对A的成绩,随着A成绩的落后,最终自暴自弃,染上网瘾,心理受到打击。通过干预,使其树立起努力学习的观念;必要时的危机介入则需要依据实际情况进行;当然在干预的过程中,同理心的运用,与A建立良好的关系,鼓励A倾吐内心的委屈,说明其在发展中遇到的问题,帮助其改变自己的态度,继而一步步达到目标。

  (三)结案与追踪

结案则要对服务对象即案主的改变情况进行总结,对目标完成情况进行总结,这一阶段中较为重要的是追踪。在结案之后,仍需要追踪服务对象的情况,看服务对象是否遇到了问题,是否有反复,这些问题是否能够及时解决,是否真正的达到了“助人自助”的最终目标。

对于A来说,A由一个自暴自弃的网瘾青年,逐步戒掉网瘾并努力学习,而笔者在这个过程中也充分的运用了社工的专业知识,理论联系实践,表明对A的介入是成功的。A现在对学习有较高的兴趣,已经走向了生活的正轨。

  三、社工更好地助人自助的措施

  (一)采取措施使案主自我领悟

案主的自我领悟可以说是自己走出困境继续前进的根本动力。社工在介入案例的过程中,要采用各种措施促使案主进行自我领悟,通过摆事实讲道理等各种方式,采用多种社工主人技巧,如“弗洛伊德诊疗方法”,使案主自己明白症结所在,这样案主会更好的配合社工的工作,使社工的工作难度降低。

不过从笔者了解的情况来说,自我领悟这种情况很少在案主身上出现,案主通常情况下也不会主动诉说自己的“心结”,社工有时需要借助“催眠”等手段去主动探知,且该种方法的实现,需要耗费社工及案主大量的时间,所以在实际工作用,运用难度较大。不过即便有难度,社工也应该努力去做到,因为这种方法“标本兼治”,可以更好的帮助案主实现“自助”。

  (二)转换角度思考问题

在社工介入时,受到社工本身主观意识的影响,加之对案主的情况并不了解,导致社工工作难度加大,也容易提出一些不当的方案。从这一方面来看,社工转变角度,从另一方面出发或许可以对案主产生一定的影响。

针对A同学的问题,如果暂时不能和A进行深入交流,走入A的内心,暂时不能使A的价值观发生改变,那么可以从其他地方着手。例如价值观的形成离不开社会、家庭以及学校的引导,但是在社会经济急剧发展的现在,社会制度与社会形态也在不断变化着,光怪陆离的舞厅、游戏厅极为常见,在这样的社会环境下,留守儿童没有家长、教师的正确引导,很容易产生不正确的价值观,道德品质低下,留守儿童行为模式畸形。社工可以从社会、家庭、学校角度出发,使社会对学校周边环境进行整理,使家长教师多多关注其心理情况,在点滴中渗透,最终促使A改变观念,加强自我管理能力,走向生活正轨。

  (三)保持心理活动的平衡

认知、情绪和行为这三方面构成了心理活动的三角框架。社工在助人自助理念的引导下干预案主活动时候,要注意对案主这三方面心理活动的引导,社工自身也应当注重这三方面的平衡,最终促进案主走向自助。具体来说,使案主认识到不当行为会引发不当情绪,而不当的认知则会造成不当的行为,不当情绪实际上影响着不当认知的形成。所以,社工要使案主认识到三者的关系,并且保持三者的平衡,形成正确的价值观,使恶性循环发生改变,最终实现自助。

  结论

助人自助理念的运用对社工各项活动有着重要的指引作用,有助于案主、社工以及社会的共同进步,所以在实际活动中,要合理的运用该理念,从而实现共同发展。

  参考文献

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