设计定位阶段——代驾移动代驾系统定位

设计事理学系统设计的方法是将代驾APP事系统整体作为本课题的研究对象,其中最重要的研究是对用户的研究,用户类型群体的组成不同、用户所处的空间环境、用户使用产品的时间、地点、用户的文化背景等等的这些因素都是与代驾APP的产品定位关系重大的,会直接

        设计事理学系统设计的方法是将代驾APP“事”系统整体作为本课题的研究对象,其中最重要的研究是对用户的研究,用户类型群体的组成不同、用户所处的空间环境、用户使用产品的时间、地点、用户的文化背景等等的这些因素都是与代驾APP的产品定位关系重大的,会直接影响到代驾APP的功能设置、用户使用方式、交互行为方式、风格色彩等一系列内部因素。所以,设计定位阶段就是要将前面的设计规划阶段的用户分析结果变成定位阶段的界定指标。界定不是限制,可以在设计定位的基础上大胆创新,可以对前面的设计规划阶段分用户分析结果进行查缺补漏,让接下来的设计展开更加的合理、自然。代驾APP的设计定位因素包括功能定位、风格定位、使用方式定位、操作系统定位。
1.1功能定位
       手机APP交互设计的功能定位是依附于它的产品特点和应用场景的,比如邮件功能的APP是属于效率型,游戏APP是属于沉浸型,天气预报属于实用型。本次设计实践中的代驾类APP功能定位为实用型应用,面向的用户大多以男性为主,使用目的明确,页面设计风格倾向于简洁、清晰,减少不必要的酷弦花哨,布局方式上要形式追随功能,减少用户的思考时间,减少点击次数。功能定位在导航定位功能、通话功能、短信功能、收支功能、评价功能等。另外,与传统代驾APP相比,本次设计实践部分的APP定位在实用型应用中的服务类的APP,不是以盈利为目的的。
1.2风格定位
        风格定位的方法,釆用视觉测评法,视觉测评法是一种直接、带有启发性的方法。找20位使用过代驾APP的用户,提供一系列的视觉材料,让被试者选出每类中喜欢的图片,将图片编号记录在测评问卷上,并对选中的图片加以语言描述。事先提供一些矛盾的词汇,例如现代—传统、时尚—保守,并将描述词汇量化,被试者根据自己的感觉将图片的描述词汇及其感觉“程度”定位。这种方法不仅可以避免语言障碍,而且能启发人们的思维,可以更加便捷的发现被调研用户的意见。在风格定位的过程中,笔者采用的是有趣、新颖的方式,来发现被调查者的想法,建立友好、愉快的气氛更好的交流。对使用过代驾APP的用户进行视觉测评容易引起他们的兴趣,使他们很愿意参与进来,打破了原有的思维模式,能够切实发现用户的喜好和偏爱,并可以根据矛盾的描绘词找到对应的描述语,将自己的喜好明晰化。
1.3使用方式与系统定位
一、使用方式定位
        (1)手机代驾应用产品(服务)应当是便捷而大众化的,能够满足其主要目标人群,也就是处于中等经济水平、文化层次的都市群体通过手机代驾应用产品,随时随地的及时提供或享受代驾服务。在工作、学习之余,可以将碎片化的闲散时间利用起来为他人提供代驾服务,获得报酬;在劳累、醉酒之后,在遇到各种驾驶问题之时,享受代驾服务。
        (2)手机代驾应用产品(服务)应当确保界面易于操作、交互体验合理,并且能够为使用者提供一个便于交流互动的平台,使他们在充分享受代驾乐趣与代驾体验的同时,获得情感、体验、交互设计上的满足;
(3)手机代驾应用产品(服务)应当是与城市环境相适宜的,一方面要能够符合其所处的手机系统平台环境的限制与要求,另一方面应尽可能地减少对于用户习惯性操作行为的影响。
二、系统定位环境
        系统定位环境是“事件”发生的空间背景。由于环境的影响,因此在移动代驾系统设计的初期比较难以被界定,其实能否适应自身所处的使用环境往往也是一件产品是否设计成功的重要评价标准之一。目前,手机系统平台环境主要可以分为los、android、windows phone三种类型,三大平台在设计方面的差异,决定着用户体验,也决定了开发者的参与热情。基于手机系统操作平台间的差异,本文在随后的设计实践中的设计案例将操作系统定位在三大平台之上,本文主要研究的是设计事理学系统研究方法在APP交互设计中的应用,研究的重点在于方法的探究,包括调研方法、测试方法、评价方法等。后面的设计仅为验证方法可行性的案例之一,所以设计不受系统平台限制。
设计定位阶段——代驾移动代驾系统定位
2生成代驾APP “事”系统设计模型
        总结以往的设计经验我们不难发现,用户与手机APP之间的交流方式主要是通过信息的传递完成的,这是一个交互的过程。在研究代驾APP 系统的整个过程中,主要的研究内容就是分析应该如何架起信息与用户行为、用户需求间的桥梁是设计的重点。在研究过程中笔者发现,设计的目的毫无疑问的源自人们的需求,但实际上,用户端需求往往是广泛而模糊的。只有当需求转化为具体的设计目标时,才可能产生能够满足需求的设计结果。从用户实际生活需求出发,研究用户需求动机,及用户使代驾移动代驾系统时的行为习惯、交互方式,发现用户真正需求,提高用户体验的同时节约用户使用成本。设计目标是在外部因素的限制下投射在主体意识中的需求的具体化。目标的明确与否是设计成败的关键。这里所要提出的代驾类APP交互设计目标,并不是单纯的对物的某种功能的预设,而是为了明确实现“代驾”之“事”所要达到的目标,实现目标的途径可以是创造新的产品或者服务,也可以是对现有产品和服务的改进和重组,抑或是其它任何可行的方式与方法,即,代驾APP系统性的研究。建立“事、理”系统研究模型,以便于促进设计阶段更好的展开。

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