关于太平洋保险集团内部审计问题的调研报告

摘 要 随着新技术的发展及财务共享模式的应用,国内越来越多的企业集团采用财务共享模式来进行内部审计质量控制。在财务共享模式下,企业内部审计面临着新的挑战和一系列的问题。本文选择了太平洋保险集团进行研究,采用文献研究法、案例分析法与规范分析法结合探讨财务共享模式下内部审计的相关问题。了解其在企业财务共享模式下的内部审计实施情况,并通过实验数据分析,实施财务共享模式后,对审计范围、审计方式、审计成本、审计效率所产生的影响。并总结财务共享模式下,企业集团应该关注的问题及相关改善方案。

关键词: 财务共享 内部审计 太平洋保险集团

一、引言

(一)、选题目的

中国太平洋保险集团,是一家国内领先的“A+H”股上市综合性保险集团,集团旗下设七家子公司。太平洋保险集团建立行业领先的财务共享服务中心,标准化的财务操作,形成集约化、高效率的财务作业模式。本文通过探讨中国太平洋保险集团财务共享模式下的内部审计问题,为其在内部审计管理中可能需要完善的问题提出相关的建议,以完善其内部审计制度。同时,也为同类型的企业集团的内部审计实施方案上提供帮助。

(二)、研究意义

我国的内部审计在长期的发展中,形成了较为稳定、完善的体系。但在发展过程中,也存在着一些问题。现如今,越来越多的企业为适应新的经济环境的变化,纷纷采用了财务共享的财务管理模式。实施财务共享模式后,众多企业的审计范围、审计方式、审计成本、审计效率都产生了重大的影响。

通过查阅资料发现,国内外涉及财务共享模式下内部审计的系统性研究并不多,因此从不同行业背景下系统分析财务共享管理模式对内部审计带来的影响,结合影响和案例分析财务共享模式下内部审计工作所面临的问题,将有助于内部审计的有效发展,也会给同类型的企业集团开展财务共享的内部审计实施方案上提供帮助。

二、财务共享模式企业内部审计问题文献概述

(一)国内财务共享模式企业内部审计问题文献概述

财务共享中心在信息发展快速的时代背景下应运而生,财务共享服务模式也逐渐被我国大型企业集团所接受并且运用。财务共享模式实施后,在对财务领域带来一定优势的同时,也对企业的内部审计产生了重大的影响,包括审计范围、审计方式、审计成本、审计效率等方面。

王瑾(2014)认为实施财务共享模式后,企业在提升审计工作效率、利于强化风险管控的同时,也产生了一些消极的影响及反映出了内部审计质量控制存在的一些问题,包括内部审计质量控制制度不健全、内部审计人员的素质不够高、内部审计技术方式局限、以及税务法律风险防控不到位等。最后在此基础上,也提出了相关的改善方案。

乔鹏程(2012)认为财务共享中心建立后,对加强风险管控、加强资金管控、合同管控、预算管控等方面是有一定的积极作用。

华晶(2015)提出实施财务共享模式后,企业集团在管理财务数据保管上有一定的统一标准,不仅使审计人员收到标准化的会计资料,还克服了实地审计的困难。另外,财务共享模式实施后,内部审计可以实时进行,克服了滞后性的难题,提升了审计工作的效率。

李广森(2016)认为财务共享模式实施后,不仅对企业财务核算管理有一定的影响,同时也对内部审计执行程序和方法也产生一定的影响。财务共享模式,是大数据时代下的产物,内部审计必然需要与大数据结合。李广森探讨财务共享模式下内部审计对大数据的应用,为现代内部审计研究提供一定的理论支持。

朱紫瑜(2020)认为国内企业不是简单的照搬国外模式,而是建立了企业资金结算中心、财务结算中心等财务共享模式,呈现出“本土化特色”。同时,也提出了“两个结合”,实现财务共享模式下企业内部审计工作的转型升级。

通过大量研究国内专家学者的文献资料,可以得出结论就是财务共享模式的出现,对企业内部审计发展起到推动作用,有效提高审计工作效率,强化风险管控,对于企业整体发展和未来发展,可以说是产生重大正面影响,具有积极意义的。

(二)国外财务共享模式企业内部审计问题文献综述

Anderson(2002)通过一系列的数据研究发现,财务共享中心内部的审计工作,形成了一个实时、高效的监测体系,能够标准化快速地处理数据,很大程度上提高了审计的工作效率,有利于企业内部审计发展。

Bailey(2006)指出传统模式下,集团审计部门收据数据有严重的滞后性,不能实时收到第一手数据,传统审计工作一般是事后开展,也影响了审计人员的工作效率和工作时间。实施财务共享模式后,集团审计部门能实时收取数据,同时也能对数据进行在线监控与动态分析,增加事前审计和事中审计,降低了审计时间的滞后性,很大程度上提升了审计工作效率。

Singer(2009)认为企业内部审计处于企业较高的战略地位,企业内部审计对企业各个模块都产生一定的影响。内部审计对于企业发展有不可低估的影响。内部审计能够客观对企业的财务状况进行分析,并且帮助管理层及时掌握运营情况,提高企业风险防范能力。

Andrew(2006)通过调查发现,在财务共享模式下,有十项服务应用最多,分别是应付账款、应收账款、工资、固定资产、差旅费、总账、合并报表和现金管理和司库、员工福利和奖金、财务分析和报告以及信贷和收款。

JamieLyon通过案例分析法,研究财务共享模式下的企业,得出财务共享及其外包是顺应时代潮流发展的结论。财务共享模式,作为一种新型的财务管理工具,在时代的不断检验下,已经取得了巨大的成果。

通过研究分析上述国外专家学者的文献资料可以知道,国外专家学者对财务共享模式下企业内部审计是持有积极态度的,认为财务共享模式的实施,可以有效提高审计工作效率,有利于企业整体发展和未来发展,这又与我国专家学者意见一致,从而充分说明不管国内国外企业集团对于企业并购绩效发展都是认可的,但财务共享模式也对企业内部审计提出了一定的挑战,研究这些挑战和影响,有利于企业内部审计的发展。

三、财务共享模式下内部审计概述

(一)财务共享模式下内部审计特点

财务共享模式下内部审计有几大特点,分别是内部审计方式多样化、内部审计成本下降、内部审计管控职能强化、内部审计范围拓宽以及内部审计数据规范化。

1.内部审计方式多样化

传统模式下,企业内部审计效果不尽如人意。因为传统审计需要对大量数据进行分析,传统的审计工作一般是事后开展,即一般发生在经济活动结束之后,并且往往采用的是现场审计的方式,因此传统模式下的内部审计及时性一般无法得到保证。在财务共享模式下,企业集团通过数据分析软件或云平台等手段,可以对数据进行实时监控与动态分析,增加了事前审计和事中审计,形成全过程全方位审计。企业所有的经济活动事项,都可以及时充分的得到审查与评价,同时也能够全面分析与评估企业的经营风险,使得企业内部审计处于积极,主动的状态,增强企业的持续经营能力与可持续发展能力。

2.内部审计成本下降

大型的企业集团一般具有遍布全国乃至全世界各个领域的子、分公司,经营机构,销售代理商等等,整体规模十分庞大。正因为如此,会造成内部审计的工作内容多、工作范围广的现象,很容易造成资源浪费的现象。传统模式下,内部审计大多使用纸质文档,容易造成财务数据的损坏与丢失,并且无法保障内部审计报告的及时性与准确性。在财务共享模式下,平台通常成立独立的职能单元,自成体系,整合运作,为企业内部不同的区域或公司提供标准化服务独立运营。财务共享的实施,能够有效地降低内部审计成本,更为准确专业地分析财务数据,为企业的管理层与决策层提供可靠的审计意见,也为公司的发展有一定的积极作用。

3.内部审计管控职能强化

财务共享模式下,形成了一套标准、高效、统一的财务数据的核算规则、附件以及操作流程。在这种模式下,数据的及时性、可靠性以及准确性都得到了很大的提高。在大数据的时代背景下,企业可以利用信息技术对财务数据实时更新、监测,也可以实时反馈可疑之处。正因为如此,很大程度上降低了内部审计人员的重大错报风险,提高了内部审计人员的风险把控以及防范能力。财务共享模式下,内部审计人员利用共享平台,高效地获取所需的财务数据,并通过快速简单的沟通方式,为企业管理层提供客观的审计报告。

4.内部审计范围拓宽

传统模式下,内部审计工作仅仅局限于财务领域,而财务共享模式下充分利用云平台,采用现场审计与线上审计相结合的高效方式,工作领域也不仅仅局限于财务领域,而是向咨询领域发展,加速高效整合能力,为公司集团持续经营及可持续发展能力提供合理保证。

5.内部审计数据规范化

传统模式下,内部审计人员通常采用人工的方法进行数据收集,人工地对财务数据进行清理和分类,很大程度上耗费了大量的人力、物力、财力及时间。财务共享平台凭借标准化的流程、规则将财务工作和财务数据汇集在一起,很大程度上减少了内部审计人员归集财务数据的工作量。并且,财务共享平台会定期清理这些财务数据,按照一定的规则对这些财务数据进行分类,有效地提高了审计人员的审计工作效率,减少审计人员财务数据清理,归类地工作量。

(二)财务共享模式对内部审计的影响

财务共享模式下,通过信息技术和云平台的应用以及设计标准化的系统规则,有效地减少人员因素的干扰,很大程度上提高了财务数据的准确性。另外,财务共享模式下财务管控由自主型向集约型改变,有效避免了因财务人员参差不齐而造成的审计重大错报风险,提高财务信息的质量,进而降低内部审计风险。另外,财务共享模式下,企业可以通过云平台、电子影像实现线上财务核算,企业集团可以突破地域限制实现异地费用报销审核等。

财务共享模式拥有规范化的财务业务流程,保证财务信息质量,增强了财务管理水平。企业集团各子、分公司按照统一的标准进行财务核算。同时,通过周边系统的搭建,共享平台完善与税局系统的信息交互,降低了税务风险。

财务共享模式的实施,高度集中统一对资金预算进行管控,提高了资金使用效率和安全性。财务共享模式下,企业集团能够统一标准地进行资金管理,有效降低了资金风险。

(三)财务共享模式下内部审计的主要内容

财务共享模式下内部审计的主要内容包括三个模块,分别是财务预算及决算情况、财务报告的真实性以及内部控制的有效性。接下来对三大模块进行详细阐述。

集团公司对各子、分公司经营情况控制的一个重要方式就是全面预算管理。全面预算管理不仅是对各子、分公司考核、评价的主要依据,也是集团治理层对次年企业业务的全面规划,更是集团长远规划中一个重要组成部分。各子、分公司以集团下发全面预算为目标,将其分解至各个机构、各个渠道、各个环节,编制自己的预算,并且落到实处。集团层面为确保全面预算的有效完成,需要对各子、分公司的完成进行监控、督促、管控,这时便需要内部审计部门对各子、分公司的预算执行情况进行审计,便于及时发现问题,及时整改,降低经营风险。

财务共享服务模式下,依托共享平台,集团公司内部审计部门能及时调取数据进行预算、决算情况审计以及分析,对集团企业的经营情况及时掌握了解,并针对经营结果进行分析以及风险提示,助力于集团企业的长远发展规划。

集团公司为了能让外部投资者、利益相关者及时了解公司的运作情况,能让领导层及时进行经营决策,必须借助财务报表,因此财务报表数据的真实性便显得尤为重要。因此集团公司作为母公司,需要根据会计准则对各子、分公司的财务报表进行合并编制,并且及时对外进行披露。所以,集团公司必须借助内部审计部门定期或不定期对各子、分公司的财务报表进行审计,以确保财务报表的真实性。

内部控制活动指为确保管理层指示得以执行,削弱风险的政策和程序,主要用于保障集团企业的健康运营,当企业业务经济活动与各项规章制度出现偏差时可以及时进行修正,规范各子、分公司的经济行为活动。同时,倘若集团企业拥有有效的内部控制制度,不仅能够帮助各子、分公司按时按量按质完成集团层面下发的全面预算目标,增强各子、分公司的经营效益。因此,集团企业的可持续发展离不开完善的内部控制制度。然而,财务共享服务模式下的内部控制有效性审计范围不仅仅局限于原有子、分公司本身,应将财务共享服务中心本身以及财务共享服务中心与各子、分公司之间的内部控制有效性一并加以审计,以保证整个集团业务流程的闭环运行结果得以健康、规范。

四、财务共享模式下太平洋保险集团内部审计概况

(一)太平洋保险集团简介

(二)财务共享模式下太平洋保险集团内部审计基本情况

深发展2008年总资产增长率为34.58%,但是经过2008年全球金融危机破坏和控股股东变动情况下,

五、财务共享模式下太平洋保险集团内部审计存在问题及原因剖析

(一)财务共享模式下太平洋保险集团内部审计存在的问题

1.内部审计工作效率不高

基于太平洋保险集团内部现有的信息系统的优势,内部审计实现了部分工作线上化。但财务共享平台是将各端数据进行归集整合的一个系统,能够储存大量的数据并具有查询功能。但如果内部审计工作一直未充分利用财务共享平台的便利,那么必然会影响内部审计工作的效率。虽然太平洋保险集团财务共享中心建设后,的确给财务核算工作带来便利,但同时也对内部审计工作造成一定的影响,具体体现在以下两个方面。

第一,数据收集工作与共享中心上线前相比效率低。随着计算机技术和云平台的发展,太平洋保险集团最近几年来大力发展系统建设,围绕中央金融系统和中央商业系统构建了大量的子系统,且不同的子系统之间存在着关系。随着财务共享中心的出现,太平洋保险集团暂时只做到部分财务数据融合,对业务系统的数据未做留痕、关联。因此内部审计人员在展开审计工作,进行数据提取时,需要切换不同的系统,对内部审计人员前期数据提取工作有一定的影响。

第二,财务共享中心系统建设不完善影响了内部审计的有效性。虽然太平洋保险集团系统搭建、流程涉及较全面,但因为太平洋保险集团财务共享中心建设起步较晚,系统建设方面有很多细节之处未到位。例如,费用报销多维度查询模块设计含机构、费用类型、服务目录、金额等维度,但是对于内部审计工作中最重要的“核算险种”维度却未设计在内。内部审计人员进行审计工作时,需要在不同系统之间进行切换,当两系统之间的数据匹配成功后,才能开展审计工作,一定程度上影响了审计人员的审计工作效率。

2.过度依赖先前的内部审计经验

虽然太平洋保险集团各个子、分公司具有类似的业务流程、核算规则,但其组织结构中各部分的业务类型、财务处理方式有一定的差异。在执行审计程序时,企业集团的内部审计部门往往会忽略各子、分公司之间的差异,采用固定或相似的模板进行审计,影响了内部审计的合理保证。通过查阅太平洋保险集团2019年内部审计工作计划表,发现财务共享服务中心上线后,企业内部审计工作安排依然按照传统模式安排内部审计工作,并未与财务共享中心进行融合。内部审计工作的开展,一旦脱离财务共享平台,就无法深入了解企业的经营情况,降低内部审计工作效率,从而降低企业风险控制能力。因此,因此,内部审计服务应充分利用系统集成的优势,利用共享的财务平台数据库开展内部审计工作。研究、分析和比较集团各子、分公司,得以查明并采取有针对性的审计策略差异。

3.内部审计风险增强

太平洋保险集团建立财务共享服务中心后,财务信息的数字化取得更进一步的发展。然而数字化本身具有的固有风险,引起内部审计风险的增加。太平洋保险集团财务共享中心费用报销审批采用派单制,主要是根据共享中心作业人员名下待办单据、已待办单据数量进行平衡,尽量以平均分配的方式将入池表单随机分配至不同的作业人员手中。负责处理与费用偿还有关的文件的工作人员在上游或下游都不是固定的,这可能会歪曲对同类文件的衡量。此外,为了避免与大额文件相关的监管风险,各机构将同一经济主体划分为小额文件的单独提单。此外,内部后续审计员所进行的抽查很可能没有被发现,从而增加了内部审计的风险。由此看来,财务共享模式在给企业带来便利的同时,也由于互相信息不对称而带来财务数据的失真,增加审计风险。

4.审计结果转化和整改效果较差

太平洋保险集团内部审计人员执行完各项审计程序后,需要根据审计证据出具内部审计报告。此内部审计报告上报审计中心,能够方便集团内部各管理层及时清楚地了解企业在经营过程中发生的问题。另外,这份报告也会下放至各子、分公司,各子、分公司会根据审计报告发现内部审计过程中出现的问题,提出整改措施,跟进后续的整改情况,最后形成定期反馈机制。

但是,内部审计报告中的部分业务问题,需要各个业务部门之间相互配合协作,然而内部审计部门与业务部门缺乏有效的沟通。同时,太平洋保险集团并未将内部审计问题的后续整改纳入日常经营考核。因此,太平洋保险集团内部审计部分结果转化和整改效果较差,内部审计效果未见成效。

(二)财务共享模式下太平洋保险集团内部审计问题的原因剖析

1.缺乏新型的内部审计专业人才

随着技术的发展,单一型的人才早已无法满足企业发展的需要,企业往往需要更多的复合型人才,更好地促进企业发展进步,提升企业自我竞争力。财务共享模式实施后,企业对于审计人员的素质要求也越来越高。只有高素质的审计人员,才能够协同企业发展,促进企业的进步。高素质的审计人员,不仅需要具备专业的数据处理和分析能力,也更加注重审计人员的综合素养。拥有复合型的审计人员,才能够提高内部审计的质量。

太平洋保险集团缺乏新型的内部审计人才,主要原因是过度依赖传统模式处理业务上的审计经验,没有及时进行自我调节。这具体体现在以下几个方面。首先,适应时代发展脚步的内部审计人员,不仅需要具备“智能化+审计”的素质,还应具备专业地信息处理能力,能够高效整合财务数据信息及审计资源,从而发挥出财务共享服务平台的优势。太平洋保险集团的内部审计人员工龄较长,年龄偏大,学习能力较XXX青年大大下降。太平洋保险集团的内部审计人员大多工作思维僵化,审计思路固化,难以适应财务共享模式下的财务处理方式。最终,内部审计人员知识体系与财务共享脱节,很大程度上阻碍了审计工作的顺利进行,影响了审计工作的有效性。

其次,新型内部审计人员晋升通道尚待完善。现如今,大多数企业集团的内部晋升,主要看员工的资历和个人能力发展等因素。太平洋保险集团的内部晋升,主要考虑员工的资历因素。而对于员工的工作表现,考核结果考虑较少。这很容易造成一种现象,一部分资历较深职位较高的人员,虽工作能力一般,但由于其资历高,还是获得了晋升。这部分员工占用了晋升资源,造成部分有能力的晋升,并且这部分员工容易产生离职的想法,影响内部审计人员的司内晋升规划。不管是太平洋保险集团内部审计部门,还是新招聘的员工,对于其工作要求比其他岗位的员工要求更高。只有这样,才能够更好地开展企业内部审计工作。倘若,没有完善的新型内部审计人员晋升机制,必然会影响内部审计人员的工作积极性,从而影响内部审计的质量。

2.相对滞后的内部审计管理水平

主要体现在两个方面,内部审计流程未更新和内部审计信息未实现全集团共享。第一,财务共享中心的工作人员处理各子、分公司提交上来的表单时,是根据核算准则以及企业内部管理要求进行处理。太平洋保险集团业务范围广、业务种类多,财务共享服务中心的财务人员对整个集团的业务情况很难全盘掌握,因此财务共享中心的财务人员并不能完全把握表单处理的准确性。另外,财务共享中心与各机构之间的沟通成本较高。财务共享中心作业人员需要通过本地财务作为中介进行信息沟通,没有直接了解经济业务的实质内容,时间上有一定的滞后性,沟通效果上也不如直接沟通有效。太平洋保险集团财务共享中心也缺乏内部沟通。体现在太平洋保险按内部财务共享中心人员众多,而管理人员是有限的,无法对共享中心人员的疑问进行一一解答,这必然会影响后续的财务核算准确性。

第二,未实现内部审计信息全集团共享。太平洋保险集团内部审计部门对全国1000多家机构进行审计,针对审计内容、审计发现大部分是相同性质,但太平洋保险集团考虑到各个子、分公司经营数据的相互屏蔽,并未对同质类反复出现的审计问题进行归纳汇总,全集团共同分享学习,这就造成了相同的经营问题重复出现。太平洋保险集团紧跟国家政策、洞察国内外财务管理趋势的变化,建立财务共享服务中心,实现财务数据全集团的共享,但内部审计多年来宝贵的审计经验总结却未做到财务共享中心一般,而是各自机构的问题各自整改。

六、财务共享模式下太平洋保险集团的内部审计优化策略

(一)提升内部审计工作效率

根据上文的分析﹐太平洋保险集团在财务共享服务中心的建设过程中未有内部审计人员参与流程设置、标准制定、系统建设等过程,造成内部审计人员在内部审计过程中未充分利用财务共享服务平台进行数据收集、分析,以及现有内部审计流程、方法等方面未适应财务共享模式下的财务处理。因此这就要求在后续财务共享服务中心系统、标准的后续优化过程中提供建议,以此弥补前期初创过程内部审计的缺席。众所周知,财务共享模式下内部审计的工作开展很大程度上依赖财务共享平台,财务共享平台的数据能否有利于内部审计工作的开展直接关乎内部审计的效率、效果的重要因素,因此内部审计人员为后续财务共享中心优化提供建议相当有必要。

(二)加强新型人才队伍建设

与传统模式不同,财务共享模式下内部审计最大的变化点在于信息技术的应用,对内部审计人员的计算机知识、数据挖掘能力以及分析能力都提出了更高的要求。因此,内部审计人员综合能力的提升,加强内部审计队伍建设是增强内部审计工作效率的关键所在。对内部审计人员综合能力的培训可以从以下两个方面入手。一方面,通过集团内部培训。内部培训可以采用跨部门的方式,例如,可以邀请信息技术部门对内部审计人员进行计算机知识培训,法律合规部门可以对内部审计人员进行法律法规培训。如此不仅拓宽内部审计人员的知识面,还可以增强部门之前的协作,利于后续审计工作的开展。另一方面,邀请外部专业讲师。外部专业讲师既拥有专业能力,又拥有丰富的各行各业的经验,可以通过邀请外部不同专业领域的讲师,采取多样化的培训形式,丰富内部审计人员的知识储备。这样不仅能让内部审计人员开拓视野,不只局限于公司内部的审计工作,有利于以后工作中实现创新,而且还可以通过外部讲师了解同行业的审计工作的开展情况,借鉴学习优秀之处,为集团的审计工作开拓新思路。

(三)建立安全风险预警机制

邀请专业公司对财务共享平台系统漏洞和安全性进行检查,对平台系统存在的缺陷和漏洞,组织相关网络安全专家,对系统平台进行完善,减少系统平台存在的风险;共享服务平台的建立需要信息技术专业人员和公司各部门业务骨干同时参与,将整个平台流程进行优化,便于管理和使用。将财务共享中心数据存储设备进行统一管理,建设专用机房,配备发电设备等,按时进行数据备份,防止数据丢失和数据招到不可抗力的损坏。同时公司加强对数据机房和平台的安全管理,防止机房管理人员或者审计人员个人失误或者疏忽带来损失。

(四)完善内部审计管理水平

内部审计流程是内部审计工作开展的核心,基于财务共享模式下由于财务处理与业务管理的分离以及沟通机制不完善等原因,造成内部审计后续整改工作困难。完善财务共享模式下内部审计流程是至关重要的,本文拟从内部审计准备阶段、实施阶段、报告与跟踪阶段进行阐述。(1)准备阶段。准备阶段的主要内容是根据内部审计对象、内部审计目标确定本次审计的重点与方向,确定审计计划。由于财务共享模式下内部审计对象为共享平台内各子、分公司的所有业务,面对海量数据必须确定审计重点与方向,并根据实际情况,针对性的指定内部审计计划,将内部审计资源重点安排在业务频率高、风险大、风险控制薄弱的领域。运用先进的风险评估技术,识别风险并对优先级进行排序。随后根据识别出的风险,结合专业知识与以往经验制定内部审计计划。(2)实施阶段。与传统模式内部审计不同,财务共享服务模式下的内部审计在实施阶段需要重点关注各个风险点是否得到控制,采用定性与定量分析对风险点进行评估,根据风险大小以及影响程度确定风险类型与风险级别。针对不同的风险级别采取不同的审计方法,并对风险点中涉及的流程设置、人员职责、工作内容等进行分析评估,确定风险产生的原因,确保内部审计执行效果。(3)报告阶段与跟踪审计。内部审计结果应当采用统一的格式,简明扼要地进行报告,将内部审计中发现的风险点与建议进行完整披露,并上报至管理层。随后内部审计人员跟踪风险问题整改情况,形成定期反馈机制并通报整改情况,对拒不改正的情况按照企业相关管理规定采取处罚措施,激励整改工作的开展。

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致谢

首先,我要感谢我的论文指导老师李勤老师,是您不辞辛苦地指导我的论文写作,对我提出了很多有益的意见和建议,投入了自己的时间和精力,在此,我对您表示崇高的敬意和谢意。感谢您在我论文写作期间的指导和帮助。还要感谢我在广东财经大学华商学院学习途中的任课老师和同学们,在我学习成长的路上给与我帮助与鼓励,谢谢您们,感谢成长的路上有你们共同前进。最后再次感谢广东财经大学华商学院为我带给了宝贵的学习机会,使我能够走上一个新的平台,幵始一段新的人生。

关于太平洋保险集团内部审计问题的调研报告

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