从“牛奶事件”对我国企业社会责任的思考

摘要 随着我国经济体制逐渐由计划经济转向市场经济,国内的部分企业为了利润的最大化,不断的做出自然资源浪费、污染环境与损害社会公共利益的行为,使得企业并没有真正去履行社会责任。牛奶事件的产生不得不再次使我们对企业社会责任产生深深的思考。 本文

摘要
         随着我国经济体制逐渐由计划经济转向市场经济,国内的部分企业为了利润的最大化,不断的做出自然资源浪费、污染环境与损害社会公共利益的行为,使得企业并没有真正去履行社会责任。“牛奶事件”的产生不得不再次使我们对企业社会责任产生深深的思考。
本文从企业社会责任概念入手,阐述了社会责任的发展历程,在此基础上对企业社会责任内容进行了详细的说明;然后根据我国的现实国情,提出了我国企业社会责任在实践中存在的问题并分别从内部与外部分析了企业出现社会责任丢失的具体原因;最后,结合当前的实际情况,从政府、消费者以及企业三个方面针对如何切实增强企业的社会责任感提出了自己的建议。
 
关键词:企业社会责任;牛奶事件;提升策略;责任意

1 企业社会责任概述

 1.1企业社会责任观的演变

         20世纪初,在自由经济体制下,企业生产经营活动的唯一目标是追求利润的最大化。企业为获得尽可能多的利润,不得不采取一些极端的手段,引发了一系列的社会问题。社会的现状开始激起了企业管理人员的思考,并开始关注企业利益相关者的利益。由此便产生了企业社会责任观。企业社会责任观念的提出,引起了学术界和社会的广泛讨论和关注。
        哈佛大学法学院教授多德认为应通过确立一定的法律制度引导企业自觉履行社会责任,使企业实现自己利益的同时,维护社会利益。企业社会责任观念的深入发展使多德进一步提出,企业的利益与社会公共利益之间是密切相关相互影响的,企业管理者应积极履行除自身利益以外对社会公众负有责任和义务。
        随着经济的发展,越来越多的社会问题引发了人们的关注,资源缺乏、环境污染、食品安全等问题越来越突出,这使得越来越多的管理学家和经济学家对企业社会责任问题重新进行了定义,并否认了企业唯一的目标是利润最大化的观点。企业社会责任相关理论和社会责任运动的快速发展以及企业的社会实践使企业社会责任理论的内涵不断深化。同时,国家也通过立法的形式维护社会公众的利益、鼓励企业参与社会公益事业、促进能源节约和环境保护的实现,而且各种形式的社会组织也快速发展以增进社会公众的整体利益。社会公众权利保护意识的觉醒和对更高生活质量的追求使得其维护自身权益的意识有较大的提高。企业作为推动社会责任的主要角色,在发展模式上的积极探索增强企业社会责任意识的途径,对增强企业的社会责任起到了积极的推动作用。这些积极行动对企业社会责任的理论发展起到了决定性的影响,使企业社会责任发展成一个多对象、全方位的概念,促使企业主动承担社会责任,在实现经济利益的同时维护社会利益。

   1.2 企业社会责任的概念

         对于企业社会责任的概念,目前还没有一个确切的定义。1924年,谢尔顿在其著作《管理的哲学》中第一次提出“企业社会责任”的概念。该概念被提出后,一直备受广大企业家与理论家的争议,人们开始从各种角度通过各种途径对企业社会责任进行划分与定义,但并没有形成统一的定义。
      目前,国内的郭虹、李来来等学者认为企业社会责任应该理解为:企业对自身股东以外的利益相关者群体承担的道德责任与法律责任。刘俊海认为,公司社会责任是指企业应当尽自己最大努力的增进股东利益之外的其他所有社会利益,而不能以最大限度地为企业投资者谋取赢利。总之,国内普遍认为企业社会责任就是企业除了对投资者有追求利益最大化的义务,同时对利益相关者也要承担责任和义务。
从“牛奶事件”对我国企业社会责任的思考

1.3 企业社会责任的相关理论

  1.3.1 企业形象理论

       企业形象是指企业本身与社会公众在相互交往的过程中,社会公众对企业树立起的总体印象,是企业的内部精神特征的外部表现。企业形象是对一个企业的被认可度、企业承诺力和企业道德的综合反应。良好的企业形象是企业的无形资产,能为企业带来稳定的消费客户,给企业创造出更多的社会价值。

   1.3.2 企业文化理论

        企业文化是指企业在长期生产经营过程中形成的企业精神、价值观念以及道德规范。由于企业所处的环境、经营理念和自我定位不同,使得每个企业的企业文化均具有各自的特色。企业文化具有一定的稳定性,即短期内难以从本质上改变企业内在的文化。企业理念作为一种非实物化的存在,体现在企业文化上,企业文化的关键在于其生产经营理念,企业生产经营的核心命题是提升产品的竞争力,企业产品的竞争力则直接体现了企业的竞争力[6]。技术的进步会大大提高产品的竞争力,技术的进步来源于企业的经营理念,因此技术高于产品,企业的经营理念高于技术。

 1.3.3 人力资本理论

        人力资本在促进企业经济增长方面具有重要的作用,人力资本对其他生产要素具有替代和补充作用,因此,现代经济发展需要提高脑力劳动者所占的比例。人力资本的特点表现在主观能动性、无形性和不易测量性、异质性以及专用性,目前,无论国内企业还是国外企业,其竞争的焦点逐渐从成本竞争、产品竞争过渡到了人力的竞争,因此企业与企业之间的竞争归根到底就是人才的竞争。人力资源优势是企业在市场竞争中获得生存和发展的保证。只有培养高素质人才,建立人才培养和激励机制,充分发挥与调动起员工的积极性和创造性,企业员工的自身价值才能得以实现,才能为企业创造更多的价值。

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